ComHem Customer service

Find information about ComHem Customer service. It's easy to find phone numbers, opening hours and reviews for ComHem customer service and support.

Website

90222

Monday:

08:00-21:00

Tuesday:

08:00-21:00

Wednesday:

08:00-21:00

Thursday:

08:00-21:00

Friday:

08:00-21:00

Saturday:

09:00-18:00

Sunday:

09:00-18:00

Your rating for: ComHem Customer service

Your name

Your email (never shown)

Your review (optional)

Other people's rating: ComHem Customer service

Rating: 3.5 Total: 171 votes

Reviews for: ComHem Customer service (68)

Rating:

5 of 10

2023-03-14 14:22

Kenneth Larsson

Hej. Jag har istallerat en mini Hub från Tele2 . Hur kan jag använda min Com Hem box för att fortsätta kunna spela in program. Vilket jag anser vara viktigt för vår del.

Rating:

of 10

2023-02-25 23:14

Albertovot

Thank you, Useful stuff!

Rating:

1 of 10

2022-11-23 19:16

Håkan Timander

Era tider här ovan stämmer inte! till klockan 1900 inte 2100 som det står!

Rating:

1 of 10

2022-09-04 07:55

Birgit

Betyg på er blir dåligt. Jag skaffade en Hub för att kunna se bl.a Sportkanalen, den och massor av kanaler går inte att se eller så är skärmen som en mosaik och ljudet låter som Kalle Anka. Här sitter man och betalar för något som inte fungerar. Kom inte med rådet att kolla antennkabeln, de är inget fel på den. Felet ligger hos ER.

Rating:

3 of 10

2022-08-09 13:00

Urban Casteheim

I ett antal dagar har er programmtablå inte varit korrekt i dag tex. EN DEL PROGRAMM FINNS INTE MED. När man följer en serie vill man att det skall funka. Det är mycket irriterande det är ju inte helt GRATIS att vara medlem. Var vänlig och se till att Tablån motsvara utbudet. Jag vill att ni ser till att avsnitt Saving Hope. för i dag kommer upp under dagen igen. (idag den 9 Agusti)

Rating:

1 of 10

2022-08-06 06:36

Angela

Extremt dålig leverantör sedan Tele2 tagit över!!!!!! Blivit bortkopplad från TV kanaler och fått uppsagt abonnemang utan att kundtjänst eller någon annan kan se varför detta har hänt då allt är i sin ordning!!! Betalar och inte lite heller för leverans av okunskap, dålig service, inkompetenta ledare och personal på Comhem/Tele2. Usch, skärp till er, jag ska ha det jag betalar för!!!!

Rating:

1 of 10

2022-06-28 17:18

Jolanta Kaire

Fy, ni tar så mycke betalt ,men det fins ingen service. Vi har varit utan att se på Tv snart en vecka, fins ingenstans att vänder sig. Öppet tider stämmer inte !!!!!

Rating:

1 of 10

2022-06-21 11:40

fiat

KASS LÅNG KÖ OTREVLIG PERSONAL BYTT LEV !

Rating:

1 of 10

2022-06-16 12:16

marie-Louise Hallström

Uruselt! Har försökt kontakta er ett antal gånger både om det alltför höga priset 449 kr/mån bara för dator och TV. Datorn fungerar dessutom bara sporadiskt sen ett par månader pga "serverfel" som tycks vara permanent. Flera tilmmar varje dag försvinner när man inte kan använda Comhems tjänst. Det mobila bredband jag skaffat fungerar perfekt . Vad tänker ni göra åt detta?

Rating:

1 of 10

2022-03-29 08:52

Timea Merenyi

Fruktansvärd dåligt bemötande med en. Ohjälpsam fördömande och allt tillsammans. Behövde hjälp med internet men han vägrade förstå att ni som gjort fel från början och ville öppna igen! Men då vill han jag skall köpa ny Reuter som är bara två månader gammal Även försökt förklara att sist så fått hjälp med att skicka tillbaka min gamla och fått ett nytt för att jag skulle slippa betala 1000kr då det första räkningen. Är alltid dubbelt Men nej det vägrade han Riktigt dåligt bemötande och inte något medgörlighet någonstans

Rating:

3 of 10

2022-03-13 09:33

Gunilla Jensgård

Sitter utan internet och på tivoboxen stå rdet c130 försökt ringa det står öppet men i växeln säger hon lördag just nu är jag irriterad hela Söndagen förstörd

Rating:

1 of 10

2022-02-20 10:56

Högborgs grannskap,

VÄRLDENS SÄMSTA LEVERANS OCH KUNDTJÅNST! FRUKTANSVÄRT DÅLIGT OCH VILSELEDANDE MARKNADSFÖRING, TAR UT ÖVERPRISER OCH STRYPER ALLT BÅDE TV, minst 1 hel helg (minst 3 dagar) per MÅNAD!!!! SEN GÅR INGET ATT GÖRA! PENGARNA DU BETALAR GER DIG MAGSÅR! SJUKLIGT STRESS-FRAMKALLANDE!

Rating:

3 of 10

2022-02-10 13:01

Leif Karlsson

Hej ! Var kan jag få tag, köpa nu programväljare till min TV er programväljare . Får inte fram på vissa siffror tex. 1 an och 4 an.

Rating:

1 of 10

2022-02-02 16:44

Claes Glinning

Urusel kundtjänst blir bortkopplat innan man har kommit fram ????

Rating:

1 of 10

2022-01-30 13:49

Lotta

De står att ni ska ha kundtjänst öppet i dag men i eran svarare säger dom till och med lördag bara . Skriv rätt i stället . Kan någon från comhem höra ut av sig till mig via email tack ????

Rating:

1 of 10

2022-01-28 10:58

Moorthy

called multiple times and waited online for more than 20 minutes, still trying my best to reach support person :(

Rating:

1 of 10

2022-01-27 21:39

Peter Morgan

Min tivobox har lagt av och jag har provat allt. Att ni bara har kundtjänsten öppen till kl 21.00 är ju riktigt dåligt. Det är ju först då då man sätter sig framför tv:n. Jag får väl återkomma i morgon…

Rating:

10 of 10

2022-01-18 15:39

Svenåke

Helt sjukt bra med en extra tillsats till hubb.Gör att man kan spela in program i tv.

Rating:

8 of 10

2022-01-05 15:21

Gabriella Kaposztas

Hej jag har för mig att min bidningstid går ut nästa månaden kan ni vara så snäll och sriva tillbacka har jag möjlighet att behåla samma bredband och samma pris. tusen tack Mvg

Rating:

9 of 10

2022-01-04 13:18

Kjell Garde

6:a i kö och 12min. väntan för att teckna bredband. Helt OK! Sedan var det klart och trevliga besked med ett OK erbjudande!

Rating:

1 of 10

2021-12-19 19:55

Anders Sjödin

Comhem skriver att kundtjänst är öppet till 21:00 men i verkligheten är det Tele2 som stänger redan 19:00. Betyg 0 stjärnor

Rating:

2 of 10

2021-12-19 19:55

Ali Reza Golpagoon

Hej! Ni har en comhem box i min trädgård. Var snäll och kontakta mig, jag vill ta bort den.

Rating:

1 of 10

2021-12-16 16:48

Rachel Padlad

OAcceptabel när man har väntat nästan 1och 1/2 timme och vill ha hjälp den som ger service vill inte hör min klagomål när jag säger jag fattar inte sen han bara säger om du är inte hållekäften så lägger jag liter på VAD ÄR DETTA???? Så otrevliga människor som har ingen tala mod med att ge service Passar dem på och bara lägger på Är det okej??? Hälsningar från en besviken Kund!!!!

Rating:

1 of 10

2021-12-08 12:29

Stig Heumann

Har fått ett kort för att se adhd tv. Trots två samtal idag fungerar inte kortet. Sedan står det att kundservice ska vara öppet roll 1800, men ringer man så stänger kundservice 1800. Rätta till detta!

Rating:

10 of 10

2021-11-28 14:35

Per Wixström

Snabbt och bra. Fick hjälp direkt och problemet löst.. tog inte ens en minut.

Rating:

1 of 10

2021-11-26 15:21

Kurt Göran Larsson

Köplacering "67" är inte acceptebel!

Rating:

8 of 10

2021-11-21 06:49

Solveig Anna-Lena Lilliehöök

väldigt bra bemötande och service från tv service!

Rating:

6 of 10

2021-11-10 10:40

Freddy Rodriguez

Jag undrar vad händer med min mobil internet det funkar ej och dessutom jag det går ej ringa vanlig samtal

Rating:

6 of 10

2021-11-05 11:59

Maysam

I want help plz

Rating:

3 of 10

2021-10-31 08:22

Ahmed fattoosi

Hej jag har problem i mitt wifi vi har inte internet hemma. Kan ni hjälpa oss. Jag försöket att ringa er men det gick inte. Hoppas att in hjälpa oss snappat så möjlighet

Rating:

3 of 10

2021-10-18 06:35

Rizwan Abbas

Dear concern , I am really disappointed with you, I am new tenant of Malmostudenthus , I have given rent included internet charges of your company but still haven't using due to no representative install device on my residence. Regards

Rating:

1 of 10

2021-10-15 20:38

Ronja

Detta är faktiskt inte okej !!! Ni kan ju inte ha stängt på söndagar om man behöver nå er ? Jag förstår att man vill ha ledigt men någon öppen tid borde ni ju faktiskt ha på helgen, jag saknar det gamla systemet dör nsn kunde ringa 24/7 till comhem och be om hjälp utan att det skulle bli sånt här trams, jag har faktiskt problem med att skriva och mejla och därför är min ända lösning att ringa men det kan jag ju inte göra eftersom ni inte har öppet. Mycket arg och besviken för jag behöver faktiskt hjälp på helgen också och inte bara under veckan!! Ta tillbaka det andra systemet så slipper nu sånna här klagomål, läst många meddelande under mig och ser inte bra ut för er , kanske ska öppna ögonen ock lyssna på kunderna kanske?! Mvh mycket arg kund >:(

Rating:

1 of 10

2021-09-28 08:36

Hassan

Fick en faktura för en tjänst jag inte beställde. Har varit i kontakt med kundtjänst 3 gånger nu och problemet är fortfarande inte löst.

Rating:

1 of 10

2021-09-25 15:57

Pia Rudolf

Hej Där står att ni har öppet till kl 18 på lördagar men det stämmer ju inte, så dålig service sen ni gick samman med Tele2. Jag har någon som loggar in på min TV hela tiden och behöver hjälp men det, verka ju omöjligt att få hjälp av er

Rating:

1 of 10

2021-09-11 17:18

Björn

Helt usla och arroganta, ingen hjälp alls. Rekommenderas ej!

Rating:

1 of 10

2021-09-01 13:50

Andrey Shpakovskiy

Broadband has gone out of service since 12:00. I called to the Customer service at 15:00, trying to figure out when it will be restored. I have been waiting for a reply in a queue for more than 20 minutes without any reply from an operator .

Rating:

1 of 10

2021-08-27 12:00

Vlasta Jawdova

Jag är kund 22028632 många år med bredband .1 vecka ingen svar på mina mail !eller väntar 1 time i telefon utan resultat! Vill säga upp mitt abonnemang om jag inte har samma nivå 99kr/månad nästa år 2022 …

Rating:

1 of 10

2021-08-22 11:10

Abdellah ibrahim

Dear officer! I would like to inform you that I am living in klarvadersgatan 11 41839 Göteborg. I have been your customer si once September 2019. At the moments: Yes .I am not happy with your price because your price is higher than my budget. From 219 to 350 .so I have decided to quit your contract of broadband. Please help with quit your service since I have one month binding time..

Rating:

1 of 10

2021-08-17 19:01

Stefan

Sämsta tänkbara service. Aldrig mer ComHem. Borde heta Combort

Rating:

4 of 10

2021-07-26 08:53

Joakim

Avgrävd kabel i ystad Vem ringer jag

Rating:

10 of 10

2021-07-05 23:01

Asmaa Alwadi

Hej, kan du skicka fakturan till mig via e-post? Jag har ingen bank

Rating:

8 of 10

2021-07-04 16:13

Elise Sachit

Hejsan jag heter Elise Sachit och jag är ansvarig för fastighet boende för nyanlända, familjerna har flyttat till en annan fastighet och de behöver flytta över bredbandet där, vi har kontakt er flera gånger och ingen har kommit för att byta ut internet uttag, det är jättetrågi för barn också.

Rating:

1 of 10

2021-06-20 17:50

Tord Jägsten

När kommer min fjärrkontroll till Tivo?. Gjort beställning för några månader tillbaka

Rating:

1 of 10

2021-06-18 13:09

hans g johansson

Har problem med bildstörningar som jag nu frågat om i omggr utan svar. Gäller alla kanaler förutom SVT1 märkligt nog! Tacksam f svar vad jag skall göra. Hälsni HGJson

Rating:

1 of 10

2021-06-17 19:21

Mats Andersson

Ni har problem. Det betyder... Vi har inget internet. Andra gången på två dagar. Senast var det en hel vecka. Och då sket ni fullständigt i det... Men betalt ska ni ha!

Rating:

8 of 10

2021-06-07 19:40

Dalibor Bandic

Hello.I would like to ask is it possible that faktura come to my email address?I pay 45 SEK each month for pappersfaktura.

Rating:

1 of 10

2021-05-24 08:16

Ikponmwosa Sidney odigie

I want to be receiving all my bill in my email , I don't want it send to my house.

Rating:

7 of 10

2021-05-19 22:19

Zilha

Hej Jag skulle skicka tillbaka com hem (rauter) jag har avslutat min abonnemang. Ville bara veta hur kan jag ändra adress så att min kompis kan skicka tillbaka den.

Rating:

1 of 10

2021-05-17 15:23

Anders

Låååånga väntetider kan bli över en timme, trevliga ungdomar som strular till det flera gånger ÅNGRAR SOM ATTAN jag fixar comhem. Ska bytas ut när bindningstiden är över

Rating:

1 of 10

2021-05-16 09:35

Monica Wåglund

Satt 82 minuter i telefonkö för att komma fram och ändå inte få prata med en tekniker utan endast med en kundmottagare. Betyg 0

Rating:

3 of 10

2021-05-02 15:53

Göran Blomquist Kund nr; 70081443

Blev lovad en ny fjärkontroll till bredbands hub, förra torsdagen,Lev via sms till hämtställe, ???? ja a?

Rating:

3 of 10

2021-04-27 09:40

Johnny Karlsson

Har varit kund hoss comhem sen 2008 nu när det blivit Tele 2 också så funggerar inte mina sidor kräver nytt inloggning fast ni talar om att de som har varit kund tidigare är som vanligt med samma inloggning eller? Tacksam för svaar

Rating:

1 of 10

2021-04-16 08:28

Kalle Anka

Min mamma har fast telefon. Den har nu slutat fungera. Hon får ingen ton och kan därför inte ringa någon över huvud taget från sitt fasta abonnemang. Det enda Comhem verkar klara av är att fortsätta fakturera? Någon fast telefoni ingår inte längre i utbudet? 90222 verkar inte vara nåbart från någon telefon alls - inte från mobiltelefon heller?

Rating:

7 of 10

2021-03-19 07:29

Salwan Salman Raouf

Hej ! Last month I called comhem and I told them i can’t pay 449 kr every month for my breadband 200 and I want to change it to breadband 150 and

Rating:

8 of 10

2021-01-17 09:40

Åke Karlsson Majorsallen 64D 53139 Lidköping 320727-5938

Jag kan inte komma in och se mina fakturor kommer inte in på mitt bankid har endast bankid på min dator ej mobilt

Rating:

1 of 10

2020-10-08 16:04

Andreas

Försökte skapa ett konto åt min gamla mor som är utan mobilt bank id Hon får comhem play gratis i och med att hon har boxer. Men kan inte utnyttja det då comhem måste skapas med bank id. Mycket konstigt då boxer och comhem har samma kundtjänst och det funkar bra med boxer. Jag bad kundtjänst hjälpa mig men dom påstår att dom inte kan hjälpa mig utan att min 77 åriga mor måste skaffa mobilt bank id för att använda tjänsten. Riktigt uselt att inte kundtjänst kan hjälpa till med ett sådant enkelt problem

Rating:

1 of 10

2020-09-21 10:15

Håkan Larsson

Under all kritik

Rating:

1 of 10

2020-08-26 09:20

Hans-Olof Lisper

På en punkt helt värdelös - saknas helt. Det sägs i text att mail besvaras med lång tidsfördröjning. Alltså bör det finnas men mailadress. Denna bör finns under kundtjänst. Men omöjlig att hitta! På alternativen för övrigt finns ingen hjälp att få om fjärrkontrollen inte fungerar. Beror inte på huvudenheten, inte på dåliga batterier. En del knappar fungerar andra inte!

Rating:

1 of 10

2020-06-15 09:20

Carl Johan Hellman

Urusel!!!! Mycket dåligt ljud - fungerar bra med andra kontakter! Oförskämt bemötande - lägger på luren, när jag påtalar att jag inte kan höra vad hen säger - senast kl 1051 15/6. Mitt TIVO-ärende startade 11/6, även då ointresserat beteende, dock hörbart. Hände ingenting. Tillskrev er 12/6 och förklarade problemen! Inget svar - totalt ointresse!!! Det är ett totalt underkännande av er s.k. Kundservice och Support!!! Mycket gammal kund hos Com Hem Kundnr 21451097

Rating:

2 of 10

2020-01-28 11:47

Lars-Olof Anderson

Har varit i kontakt med er vid flera tillfällen på grund av bildstörning på TV. Mycket lång väntetid för att få kontakt och dessutom förvånansvärt okunniga kundmottagare.

Rating:

4 of 10

2019-12-26 16:33

Eila Himberg

jag ville göra ångerrätt som jag beställde av eran telefonsäljare den 12.12 (tel.070903204133,som är inte ibruk idagens läg ).Har försökt ringa honom(Charlie Nilsson),men får inget svar. Avtalet gäller Viasat Film & Sport för 149kr/mån i 6 mån,därefter 469 kr. Fri nedgraderingsrätt inom de 6 första mån.till valfritt paket.Viasat Film&Sport469kr /mån, Viasat Sport 399kr/mån,Viasat Film 109kr/mån. Total bindningstid är 12 månader.Detta avtal vill jag inte ha.Jag har ångerrätt 14 dagar. Har varit bortrestunder julhelgen och kundtjänst är stängd under helgen också. Hoppas detta gäller som uppsägning.

Rating:

1 of 10

2019-11-21 14:00

pierre laurent

bara 98 personer före om du vill säga upp abonnemanget men om du vill teckna nytt är det ingen kö

Rating:

1 of 10

2019-10-04 18:53

Alex

Skit, problem me bredbandet kommer och går. Betalar för ”x” Mbit/s men får betydligt lägre, ringer kundtjänsten och slutar ba upp med att man säger att det är fixat men inget har hänt. Stå för vad ni lovar och erbjuder som företag. Kommer säkert vara längst ner på omdömen men men kan förstå varför dom förtrycker dålig respons

Rating:

1 of 10

2019-09-10 15:14

Patrick Ölund

Kopplas inte vidare

Rating:

1 of 10

2015-12-21 15:09

Roland Andersson

Detta är INGEN recention, jag vill ha leveranstider, priser för endast telefoni och bredandsuppkoppling. Då jag snart går i pension vill jag inte ha vrålsnabbt internetuppkoppling, kan Ni vänligen sända mig offert på vad Ni har att erbjuda. Mvh

Rating:

10 of 10

2015-09-08 18:08

Fleischer Lilian

Jättefin service en fotbollskväll som ni räddade tack vare ett snabbt kanalbyte. Stort tack o varma hösthälsningar från en nöjd tittare. Lilian F

Rating:

9 of 10

2014-10-23 14:44

Fredrik

6 minuter kötid. Trist person men han löste mitt problem på momangen! 5

Rating:

10 of 10

2014-08-29 15:17

Niklas

Bra bemötande och ett snabbt och enkelt svar på de frågor jag hade. Inget att klaga på.

Mer info

Comhem är ett företag som grundades redan 1983 och gick då under namnet Televerket kabel-tv. Comhem är Sveriges största leverantör av kabel-tv där de har ca 75 % av marknaden. Com hem levererar även internet och telefoni till väldigt många hushåll i Sverige. Vad det gäller marknadsföring satsar ComHem mycket på att de levererar snabba hastigheter till stora mängder hushåll. Från 2009 hade ComHem en marknadsföringskampanj som innehöll Judit och Judit som imiterade många kändisar. Senaste var det volvoreklamen som spreds bra på youtube.Comhem har haft många konkurrenter under åren men ändå lyckats behålla en stor marknadsandel. I oktober 2013 lanserade ComHem Tivo som är en hårddisk baserad inspelningsapparat. Den har använts under längre tid och ComHem tog på sig att lansera den i Sverige. Under första åtta månaderna hade 100 000 svenska ComHem hushåll en tivomaskin. Man kan inte säga att den lanseringen har varit något annat än en succé.

ComHem Kundtjänst och support

När du kommer in på sidan för ComHems kundtjänst så ställs du inför frågan vad behöver du hjälp med? Detta görs så att du enkelt kommer in på rätt avdelning för deras kundservice. Du får välja mellan ett antal olika alternativ , b.la Tivo, tv, telefoni, bredband eller kanalbyte. Många svar på dina frågor finns i deras supportwiki där har ComHem samlat information om vanliga frågor som har kommit in till ComHem kundtjänst. Du får även möjligheten att logga in på deras webbsida så att du kan se ifall det är några driftstörnignar i ditt område. ComHem brukar även kommentera driftstörningar när man ringar upp deras kundjänst så att man slipper att sitta i telefonkö för en fråga som redan kan besvaras innan. ComHem hänsivar till deras kontaktforumlär/e-post för snabbast kundservice. Huruvida detta stämmer eller inte kan vi på Kundtjänster.com inte kommentera. För sådan information hänvisar vi till recensioner/kommentarer som publiceras av våra egna besökare. Under 2008-2010 fick ComHem mycket kritik för sin kundservice/kundtjänst men ryktet säger att de har förbättrats avsevärt efter det. Man kan nu även nå kundtjänst på sociala medier som twitter och facebook.