Electrolux Kundtjänst

Bo Bjorkenius

Som kund bollas man mellan försäljningsstället (som inte är Electrolux) och Electrolux serviceorganisation. Organisationsupplägget är så smart att man som kund inte kan få relevant hjälp från någon. Kontaktpersonerna (tre olika personer, vid tre olika tillfällen), har förmodligen aldrig sett ett kylskåp. Ingen av dem kunde hjälpa mig och jag får vänta en vecka innan jag kan använda mitt nyinköpta kylskåp. Det övre gångjärnet gick sönder vid fjärde öppningen. Ingen produkt är bättre än sin service och denna service är dålig. Man känner sig som om man sitter fast i någon seg soppa som man inte kommer ur.