Fitness24Seven Customer service

Find information about Fitness24Seven Customer service. It's easy to find phone numbers, opening hours and reviews for Fitness24Seven customer service and support.

Website

+46 8 631 02 02

Monday:

Closed

Tuesday:

Closed

Wednesday:

Closed

Thursday:

Closed

Friday:

Closed

Saturday:

Closed

Sunday:

Closed

Your rating for: Fitness24Seven Customer service

Your name

Your email (never shown)

Your review (optional)

Other people's rating: Fitness24Seven Customer service

Rating: 2.5 Total: 54 votes

Reviews for: Fitness24Seven Customer service (45)

Rating:

1 of 10

2024-07-11 08:14

Otabek botirov

Jag ringde och väntade i en 1 halvtimme, men ingen svarade i min telefon ??

Rating:

1 of 10

2024-01-25 13:37

ulla L

svarar inte :-(

Rating:

2 of 10

2023-12-07 08:12

Midra malki

Hej! Jag har problem med min kort, jag är medlem i eran Fitness24seven, och kortet är aktiverat men ändå jag kan inte komma in och ut via dörren. Den blir röd X. Fattar inte vad är problemet? Hör av er tack

Rating:

10 of 10

2023-11-15 12:20

Mimoza Fetiu

Hej Jag skulle vilja ha på mail betalningen för december 2022 tom juni 2023. Tack för hjälpen Mimoza Fetiu

Rating:

1 of 10

2023-10-22 11:34

Kazem Yaqoobi

Jag ringde och väntade i en halvtimme, men ingen svarade i min telefon ??

Rating:

5 of 10

2023-03-29 10:58

Josephine Bersalona

Hi. I would like to get intouch with you regarding my regestration for medlemskap.. I live in sundsvall..we nktice that the gym in sundsvall was closed..pls get intouch with me about the program that we tried to sign in for membership..

Rating:

6 of 10

2022-12-23 09:15

Ola

Hey I want to buy gym membership on line , if I change my mind btw 14 day to cancel it .. can I get my payment back if haven’t been to the gym ? ?

Rating:

2 of 10

2022-12-12 20:01

Reslan Aboreslan

Hej jag har varit medlem hos er i 1 1/2 år där jag går på många olika ställe . Mest blir det Vällingby men inte nu . Jag har lagt önskan att man monterar vatten apparat utanför toaletterna, det är ohygieniskt & äckligt att fylla på vänta på nån är klar ! Sen fylla sin dricks vatten . Helst nere i Vällingby . Nu åker lite överallt som inte tillhör mitt område pga att dusharna är oxå gamla ofräscha . Städningen är bra men . Måste montera dricks vatten apparat nere ute vid gymmet . Tack

Rating:

1 of 10

2022-10-27 08:49

J. S.

Så för 4 år sen så avsluta jag mitt medlemskap hos fitness24/7, det var mycket strul och de fortsatte att dra pengar även fast jag inte hade ett konto kvar hos dem. Detta ledde då till att jag fick gå ner till mitt lokala gym igen där de säger att de haft "strul" med deras system och att de "beklaga" att det inte avslutats. De berättade att jag då också behövde betala den gångna månaden igen fast jag har gått och trott att jag inte varit medlem. Detta fick jag då endast fick reda på när nästa faktura trilla in. Bittert, betalade jag fakturorna och sen va det inte mer med det... Trodde jag, fast forward någon månad och jag börjar få fakturor igen. Inte från fitness, men från nått inkassobolag som då har fått in krav från fitness24/7. Jag blir frustrerad som fan, för man fick ju ringa runt till 20 olika koncerner, bara för att få reda på att "vi kan inte göra något". MEN JAG ÄR INTE MEDLEM, JAG HAR INGET KONTO, DET FINNS VIDEO BEVIS PÅ ATT JAG VARIT HOS ER TVÅ GÅNGER PÅ PLATS OCH SAGT UPP. Hur ska jag som kund kunna säga upp mig när jag "inte" är med i systemet och ni vägrar ge en kundsupport för ni har strukturerat upp det så att personalen på plats saknar kompetens, & in-house supporten går bara att nå ifall man GÅR till en av era anläggningar & BER de som jobbar där att kontakta. Det är alltså nästan omöjligt att säga upp om fitness24/7 inte vill. Faktumet att jag på något sätt fortfarande är kvar, att de inte gjort något samt att jag nu 4 år senare får YTTERLIGARE inkasso krav. Det har gått 4 ÅR?!?!?! Vad har de gjort under den tiden, jag har inte varit hos dem på 4 år. Varför är de så omöjliga att göra sig av med. Ni har kostat mig tusentals kronor för en tjänst jag sagt upp. Att ens medlemskap inte spärras om man inte varit där på över ett år är sjukt, att de inte skickar ut fakturor till en och sen låter dem gå till inkasso är ännu sjukare. Från att ha varit fattig student för 4 år sen, till nu etablerad arbetare så har det tagit mig nästan ett år att betala tillbaka alla mina skulder sen pandemin, skolan etc. Så faktumet att detta företaget aktivt går så hotfullt mot före detta kunder är bara sorgligt. Speciellt nu i dessa tider när man har ännu mindre att röra sig med. Till alla som tänker sig börja gymma, ta inte fitness. Du som kund ska ha rätten till kundsupport, och detta gäller även grejer som är kring betalning samt avslutande av tjänsten. Det finns ingen anledning till varför fitness24/7 har gjort det så svårt samt varför de går så aggressivt mot sina egna kunder/ ex kunder. Det är för att de vill bedriva vins till vilket pris som helst, och det är nog också därför de är bland de billigare gymmen. Men som kund så vill man att saker och ting bara ska funka, även när man lämnar tjänsten och därför är det bättre att betala lite mer. Så att man vet att man kan komma och gå utan att behöva skapa en massa ångest i vardagen. Hade fitness24/7 varit ett seriöst företag hade de inte gömt support och avslutande av tjänst, de hade gjort de lättåtkomligt. Du behöver inte åka till Pressbyrån eller Spotifys huvudkontor för att avsluta din Spotify prenumeration, så varför ska du då behöva göra det med din gym prenumeration? Som kund hos fitness24/7 har du inte kontroll över ditt egna konto, och detta känns rätt skevt.

Rating:

5 of 10

2022-09-21 08:16

Benyebka Touam

Hej Jag tänkte anmäla slarvig städning på vårt gym på Kviberg. Idag kom jag dit kl 8 och såg städerskan lämna lokalen. Jag kollade mattan vid entren. Den var inte dammsugat. Jag tog trappan upp och såg hår på trappan som hade legat där sedan igår kl 8.30 på morgonen. Och då hade städerskan redan varit i lokalen och lämnat. På våningen 1 var golvet smutsigt som igår. Hon har inte moppat golvet varken igår eller idag. Och inte heller förra helgen. Hon var där och städade kl 12 . Idag kollade jag papperskorgar uppe och nere. De var inte tömda. Jag tog bilder på papperskorgar och golvet där uppe. Hon dammsugar eller tvättar aldrig machinerna. Igår halv 9 på morgonen , städerskan hade lämnat lokalen redan. Jag gick in i toaletten som ligger i herrarnas omklänninsrum. Det fanns torr bajs inne på toaletten inne i locken. Den var gammal. I somras , det var en lördag, jag kom dit vid 10 tiden och kollade runt. Det såg bedrövligt ut. Jag visade sedan personalen kl 12 slarvet på städningen. Det såg ostädat överallt. På söndag, var det likadant. Jag tog många bilder både på lördag och söndag. Jag har aldrig sett städerskan putsa rutor på entré dörren eller där uppe, när hon var där och städade. Ibland såg jag henne moppa golvet där uppe och då tog hon bara en enda moppgarn till hela golvet. Golvet i stort och dammigt och behöver fler rena moppar så att set skall bli rent och fräscht. Hälsningar Obs. Jag bryr mig. Därför felanmälar jag den slarviga städningen.

Rating:

1 of 10

2022-08-18 11:33

Marina

Den är urdålig! Jag har försökt få tag i detta gym i flera dagar men dom svarar varken i telefonen eller på mail. Hade tänkt ställa några frågor angående att tina upp mitt pausade gymkort men jag funderar nu istället på att säga upp det och börja på ett annat gym! Denna kundtjänst är den sämsta jag har varit med om!

Rating:

1 of 10

2022-07-29 07:31

Linda

Jag tycker ni har väldigt dålig kundservice , då jag vid flera tillfället försökt nå er. Ett så stort företag skulle ha bättre kommunikation med sina kunder. Talade med en tjej på ett bemannat gym i början av juni om att avsluta mitt medlemskap trots detta har ni dragit pengar så jag antar att hon inte avslutade mig och ni svarar ju inte någonsin någonstans så fan gör man jag vill avsluta mitt medlemskap!!!

Rating:

1 of 10

2022-07-15 14:46

Alina

Går ej och få tag på de via telefon. Ringt flera gånger för att avsluta mitt medlemskap och ingenting hjälper de fortsätter dra 269kr varje månad. Helt otroligt!

Rating:

1 of 10

2022-06-02 19:10

Yasmin Dahisi

Hej ! Jag vill bara kolla att jag inte har glömt min faktura eller om ni inte har lyckats dra på autogiro . I så fall skicka betalningsuppgifterna så att jag kan betala allt. Mvh/

Rating:

1 of 10

2022-05-31 15:35

Amit Kumar Rana

Hej , jag har försökte att loggga in i mina sida men det gick inte och gick också i 24/7 gym nära Lindängen men ingen person är där . Så jag vill ha att kan du hjälpa mig att jag ska avsluta min medlemskap hos er . Jag vill lite paus från gym så kan du göra detta . Tack

Rating:

1 of 10

2022-05-23 12:33

Fred Json

Jag sa upp mitt medlemskap iförts hösten, blev uppringd i december av en tjej. Jag sa att jag inte kan träna för tillfälligt pga hjärt problem hon tjatade & tjatade fast jag sa nej och för tillfället ligger jag på sjukhuset. Tror ni hon gav med sig nä då, bara fortsatt att ånga på nu med erbjudanden om gratis månader. Läkaren kom in, jag sa kan inte prata mer. Bra sa hon då kör vi på det. Sedan dess har jag försökt att få tag i någon ringt säker 100 gånger till olika gym och skall säga upp inget svar någonstans nu är det slutet av Maj och jag får fortfarande betala har inte varit där en ända gång. Och i deras app hittar man ingenstans att säga upp ja jag hittar det inte. Om nu där är någon hos 24/7 som läser detta så var vänlig och hör av er. Med vänlig hälsning, Besviken

Rating:

1 of 10

2022-05-06 09:18

Mladen Harauzek

Jag önskar avsluta mitt medlemskap. Anledningen till detta är för att jag nu har betalat hela mars samt hela april utan att jag hade tillgång till gymmet. Mitt kort har inte fungerat. Jag har ringt till supporten flera gånger men ingenting har förbättrats. När jag väl försöker komma in på något av era gym så blinkar det rött och jag kommer inte in. Allt detta strul även fast jag betalar för det. Jag kräver en kompensation för mars samt april.

Rating:

7 of 10

2022-04-25 09:30

Alaa Derbas

Hej Jag vill avsluta med medlemmar med dig. 8809283883 Tack

Rating:

10 of 10

2022-04-21 09:50

Issam irqia

Hej irqia jag försöker o prata med er PG kontraktet så jag fick skada på axlarna så om jag ändra kontraktet till dag träningen inte 24 tim det blir 99kr eller? Så kontakta mig

Rating:

1 of 10

2022-04-08 13:48

Malin Klingberg

Har försökt att kontakta er både per telefon och mail men inget svar från något håll....

Rating:

1 of 10

2022-03-24 10:30

Agnes Borowicz

Hej , jag var medlem på 24 seven för ungefär tre år sedan och jag får fortfarande räkning från Collectia att jag har för betala för skuld från 2020 . Jag vill veta varför ??? Mvh

Rating:

1 of 10

2022-03-16 13:21

M

Jag vill ta bort mitt medlemskap nu

Rating:

1 of 10

2022-03-01 15:49

Peter Deros

Har försökt att få tag i en mail adress jättelänge då jag fortfarande är sjukskriven.

Rating:

4 of 10

2022-02-07 21:49

Remzi Hakbilen

hej jag vill säga upp min prenumeration tack

Rating:

1 of 10

2022-02-01 09:08

Jesper Olsson

Do not use Fitness24 seven if you value your money. I recently have been struggling with money to I said to stop having this membership and also stop paying however for some reason, you can't actually just cancel and stop paying. They will still drain like 50 bucks extra, and if you don't pay there are additional fees. I've already canceled my subscription but need to pay a lot more for not going to the gym.

Rating:

1 of 10

2022-01-31 12:45

Samir loudiyi

Över 100 gym i norden men inte ett enda fungerade telefonnummer att nå er på. Så värdelöst! Piss gymkedja.

Rating:

1 of 10

2022-01-28 19:40

Daniel

Lägg ut erat nummer på sidan hur svårt ska det vara

Rating:

1 of 10

2022-01-21 12:27

Jeanette Eriksson

Uruselt att man inte kan nå er. Ni borde HA en kundtjänst inte bara en fejk. Ni kan anställa mig för hemarbete????

Rating:

1 of 10

2021-12-30 05:43

honka

har ingen kundservice

Rating:

1 of 10

2021-12-17 11:10

Nathan

Jag fick corona på erat gyms fingeravtrycksläsare.

Rating:

1 of 10

2021-12-11 09:12

Arash Mamdouh

Very poor and awful customer service, never responding to emails and calls.

Rating:

1 of 10

2021-11-30 13:22

Maud Terne

Ni svara inte.

Rating:

1 of 10

2021-11-14 12:30

ronnyhammargren

kommer inte fram på tel nummret

Rating:

6 of 10

2021-10-29 08:58

Valentina Staffansson

Hej! Det har dragits 229kr för mitt fitness-medlemsskap men jag är student - hur ska jag få studentpris igen? Vänligen

Rating:

1 of 10

2021-10-17 06:57

Kristina Lindgren

Hej, Det är mycket svårt att hitta era kontaktuppgifter. Var ska jag ringa/maila när jag har klagomål?

Rating:

2 of 10

2021-10-04 13:03

Jeanette Flankeus

Jag har försökt ringa, men bara telefonsvarare. Har fått mail att jag ni inte kunnat dra pengar från mitt konto, men det finns pengar på kontot. Nåt är fel, men ni går ej att få tag på. Nu har det varit helg och det står på appen att jag inte betalat. Detta är frustrerande, jag började söka er i Torsdags redan. Jag jobbar natt och orkar inte sitta uppe hela dagen och försöka nå er. Alla gym har telefonsvarare, liksom ert huvudkontor. Någon maila dress har jag inte hittat, förutom denna sida.

Rating:

1 of 10

2021-08-30 14:24

Liselotte

Har inte kunnat gymma för att kortet inte funkar igen. Jag tränar när det inte är bemannat! Fixade mitt kort för. Två veckor sen och nu igen så går det inte! Man ringer er och kommer inte fram ! Skit dåligt och vill säga upp mitt medlemskap

Rating:

1 of 10

2021-07-16 10:23

Urusel

Svårt att hitta tel och sen ingen som svara

Rating:

1 of 10

2021-07-01 09:02

Jasmine Vinnfall

Non existent

Rating:

9 of 10

2021-05-24 13:08

Ali hasan

Hej Jag har inte tid att träna där för jag tänkte att frysa mitt kort just nu

Rating:

1 of 10

2021-04-27 04:55

Silvana

Jag har skrivit innan till er angående gymmet på Värnhem i Malmö hur personalen bryr sig inte om att säga till medlemmar som inte byter skor. Idag 28/4 kl 12.06 blev jag utskälld av er personal (en kille) samt överöst med sarkasm för att jag påpekade att det kom in två killar utan att byta skor. Enligt honom så är det inte hans jobb och jag ska sköta mitt och inte lägga mig i. Med tanke på Corona... borde ni väl ta bättre hand om detta. Kanske tom ge personalen en utbildning hur man uppför sig..

Rating:

1 of 10

2021-04-15 10:02

S.Narantungalag

hek jag vill ho stänga kort jag inte gör fitness24seven. kan ni hjälpa mig.

Rating:

1 of 10

2021-03-12 09:17

Arash Asgari

Hur mycket än man ringer får man inga svar

Rating:

1 of 10

2018-03-14 13:58

ALDRIGmerFitness24seven

november 2017 skickade jag mail till [email protected] men det kom inget svar Januari 2018 mailade jag igen. Inget svar Januari 2018 ringde jag 086310202. fem gånger. Inget svar. I början av februari mailade jag igen. Inget svar. i Februari 2018 ringde jag och talade med någon 086310202, han lovade att hans chef skulle höra av sig. Nu har det passerat 4 veckor, de har inte hört av sig. Samtidigt pengarna från kontot tar Fitness24seven. Huvudkontoret i Lund är OMÖJLIGT att nå. De struntar i kunderna TOTALT. Skäms på er Fitness2seven. Våra pengar tar ni, men när man behöver stöd ifrån er då struntar ni i kunderna.

Rating:

3 of 10

2017-07-13 11:10

Nemekhbayar Enkhtaivan

Hej jag vile avsluta med kund hos oss för att jag är gravid nu.