Klarna Kundtjänst

Hitta information om Klarna Kundtjänst. Det är enkelt att hitta telefonnummer, öppettider och recensioner för Klarna kundtjänst kundservice och support..

Hemsida

08-120 120 10

Måndag:

08:30-20:00

Tisdag:

08:30-20:00

Onsdag:

08:30-20:00

Torsdag:

08:30-20:00

Fredag:

08:30-17:00

Lördag:

10:00-17:00

Söndag:

10:00-17:00

Ditt betyg för: Klarna Kundtjänst

Ditt namn

Din email (visas aldrig)

Din recension (frivillig)

Andras betyg för: Klarna Kundtjänst

Betyg: 4.4 Totalt: 186 röster

Recensioner för: Klarna Kundtjänst (101)

Betyg:

1 of 10

2024-08-22 15:22

Sverre Sand

Klarna kundeservice må være markedets dårligste, det er umulig å opprette kontakt, vennlig hilsen Sverre

Betyg:

1 of 10

2024-06-17 09:57

Maivi Johnsson

Blev nummer 159 !!! i kön, när jag ringde det telefonnummer jag till slut hittat, 08-120 120 10 Försökte med chat kom till en automatisk robot, som så klart inte kunde svara på mina frågor. Tryckte på knappen, att jag ville ha kontakt med en människa, väntade och väntade, tills jag gav upp.

Betyg:

2 of 10

2024-05-02 07:03

asko alanikka

ditt köplats är 130

Betyg:

1 of 10

2024-01-31 10:02

Britt-Marie Edenfur

Till Klarna Bank AB Jag köpt varor från Temu vid flera tillfällen, bl a två i slutet av november (slutet av okt?) och ett den 8 januari. Alla med betalning via Klarna. Varan från det första novemberköpet, ett par skor, har levererats och betalats. Inga problem med det köpet. Det andra novemberköpet avsåg ett flertal varar, bl a vinterstövlar à 289:16 kr Min avsikt var att köpa ett par men av misstag råkade jag beställa två par, alltså ett dubbelköp. Därför betalade jag bara för det ena paret och det andra returnerade jag till Temu. Det gick bra, efter lite strul. Jag hade vid betalningen av de beställda varorna, efter telefonmedgivande från Klarna, dragit av kostnaden för ett par stövlar. Det skulle jag inte gjort. Klarna krävde mig betalning också för de returnerade stövlarna (med löfte om att jag senare skulle få pengarna återbetalade). Därför betalade jag ytterligare 289:16 kr den 4 januari. Nu hade jag alltså både returnerat och betalat stövlarna och jag fick besked från både er och Temu att jag skulle få mina pengar tillbaka. Det har jag också fått. Då tänkte jag att saken var utagerad. Men döm om min förvåning, när jag den 19 januari fick ett brev med posten från Klarna, där jag på nytt krävdes på kostnaden för ett par stövlar + 60 kr i förseningsavgift att betalas senast den 21 jan. Om jag hade betalat enligt det nya kravet, så skulle jag både ha betalat stövlarna och därtill lämnat tillbaka dem till Temu. Den 19 januari talade jag i telefon med Klarna om saken. Ni tog då bort påminnelseavgiften, 60 kr, och gav förlängd betalningstid till den 23 februari, i praktiken, som jag uppfattade det, ett tidsutrymme för att möjliggöra en noggrann utredning om sakförhållandena. - Så långt det andra novemberköpet. Sedan dess har jag beställt andra varor från Temu. Dessa varor har både levererats och betalats, utan problem. Det enda jag kan anmärka på i dessa fall är att fakturorna som vanligt kom före varorna och dessutom så tidigt att leveransen riskerade att inte komma fram innan betalningstiden gått ut. I verklighen har jag alltså inte fått 30 dagar på mig för att betala varorna (med det betalningsvalet bör jag ha kunnat förvänta mig att de 30 dagarna börjar räknas från den dag jag tidigast skulle betala, d v s den dag jag fått varorna). - Men det är inte anledningen till det här brevet. Det är i stället det andra köpet (se ovan), där jag vill bli av med det nya kravet för stövlarna före den 23 februari. Den 19 januari skrev jag ett brev till Temu med motsvarande innehåll som i det här brevet till er nu. Med er framflyttning av förfallodagen finns tillräcklig tid för att reda ut sakförhållandena så att vi blir ense om dem, Klarna, Temu och jag. Så långt borde det inte vara svårt att komma. Om det inte händer, vad är svårigheten? Efter mina tidigare ansträngningar att förklara min syn på vad som hänt för både Temu och Klarna, förväntade jag mig att ni båda företag skulle vara aktiva för att få kontakt och stämma av sakförhållandena med varandra. Jag kan ju inte ta fram eventuella missförstånd mellan er båda. Men jag har inte fått minsta kontakt ännu från någon av er. Jag skriver det här brevet för att få fart på utredningen så att jag kan få veta era inställningar till mina uppgifter, helst i god tid före en 23 februari. Jag vill anstränga mig allt vad jag kan för att undvika en tvist. Om ni kan se att jag kan göra något utöver det jag redan gjort för få mer sakinformation från mig, så tala om det. Men som saken ligger till nu, med ett krav från Klarna om ytterliga en betalning av stövlarna senast den 23 februari, så ser det ut som om ni bara avvaktar tiden utan att göra någonting. Och då pekar omständigheterna på att det blir en tvist, där Klarna vidhåller sitt krav och jag bestrider. Det förefaller alldeles onödigt, om vi är överens i sakfrågan. Var snälla att svara så fort som möjligt på det här brevet. Vänliga hälsningar

Betyg:

1 of 10

2023-12-08 14:37

maria tkatjenko

Försökt chatta med kundtjnst-förgäves ingen kontakt alls med Klarna-inte på något sätt USELT !!!!!!!

Betyg:

6 of 10

2023-09-25 14:45

Bernt Alm

Efter mycket letande så hittade jag följande mailadress: [email protected]

Betyg:

1 of 10

2023-09-20 09:30

Johnnie Mikkelsen

Var kan jag nå chatten?????? Behöver OCR-nummer till mina fakturor.

Betyg:

1 of 10

2023-06-27 07:56

Mona

mycket svåra att få personligt kontakt med

Betyg:

3 of 10

2023-06-13 11:34

Ismaeil khallouf

Hej Jag fick hem faktura igår hos Dekra besiktning men jag tror jag har bokat fel och jag är inte så duktig på teknik och har jag inte klarna appen så jag visste inte att jag har faktura hos klarna , jag har inte besiktat bilen hos Dekra , jag har bokat besiktning hos carspect så varför ska jag betala fakturan? Jag har bevis och kvittot att jag har gjort besiktning hos carspect inte Dekra .

Betyg:

2 of 10

2023-04-15 09:55

Evert Forss

Nu kommer jag att sluta använda klarna. Det är bara erbjudanden från en massa olika företag. Svårt att hitta till betaningar bland annat från apotea.Tack för mig.

Betyg:

3 of 10

2023-03-30 13:12

Teshome Ainalem

Jag beställde en Alhambra gitarr från Ljudfront AB, Järfälla, den 2023-03-08. Gitarren kostade 8085 kr inklusive frakt. Betalningen gjordes med kontokort genom Swedbank (Sparbanken Skåne). Senare fick jag gitarren men jag fick inte något kvitto. Därför kontaktade jag Ljudfront på nytt för att få klarhet om kvittot men de hänvisade mig till er. Jag skulle vara tacksam om ni reder ut frågan om kvittot.

Betyg:

1 of 10

2023-02-24 14:10

LennartJohansson

Klarnahar skickat ett brev om ej betalad vara till mig, men till ofullständig adress, brevet kom därför fram efter senaste betalningsdag. Kunde inte komma fram till Klarna per telefon då man måste logga in för att prata i telefon med Klarna. Min Bank ID fungerar inte ny på väg, är, går inte att få Klarna i det läget.

Betyg:

10 of 10

2023-02-06 22:06

Marie T

Fick bästa hjälpen av klarna när ett företag vägrade skicka returadress på en vara som skulle returneras och dessutom krävde betalning först och sedan skulle man få värdekod för att handla för på samma summa. Tack för hjälpen klarna.

Betyg:

7 of 10

2023-01-30 17:02

Asho

jag har en fråga om månadsfaktura. min fråga är varför jag ska betala om 143 och 244 men min klarna står 616 kanske det stämmer inte tror de här fakturan jag har bara under januari 9 nionde

Betyg:

1 of 10

2022-12-14 13:34

Ingolf Johnsson

Alla betalningar har fungerat till belåtenhet tills nu för en månad sedan då det har falerat totalt! Har lagt in betalningar per automatik som godkänts och som nu tydligen inte fungerar längre! Får påminnelser om obetalda fakturor som jag bevisligen har betalt!

Betyg:

1 of 10

2022-10-22 18:17

Kenneth Backlund

Har fått faktura av er för köp, order nummer 242:2022-10-16T10:55:11Z ett köp jag inte har gjort , tänkte att det är ett bluffmail , men det kom en påminnelse 16/11 ,. Har inget konto hos er har inte varit i Sverige heller ( bor i Finland)

Betyg:

2 of 10

2022-10-10 17:09

Ylle-Mall Olofsson

Fakturan 7822 1742 3999 9463 förföll den 2022-09-29 på 259 SEK och betalades 2022-09-28, vilket ni även bekräftade via mejl. Trots det skickade ni ut en ny påminnelse med ytterligare 60 SEK påminnelseavgift. Vänligen kolla genom era rutiner. Mvh

Betyg:

1 of 10

2022-09-19 07:43

Leila Jaako Nissinen

Klarna godkänner bedrägeri och tror inte på kund ????

Betyg:

1 of 10

2022-08-29 15:13

LILLEMOR WAERN

Betala något som jag ej köpt Aldrig Klarna mer efter två köp som jag ej fått

Betyg:

1 of 10

2022-07-23 09:02

Olsson Anders

Är 87 år gammal och önskar få reda på när varor enligt ordernummer 20850919SE och utsänd faktura kommer att levereras. Chatta, appar, andra moderna datasystem är för mig näst intill omöjligt att lära och använda. Mvh

Betyg:

1 of 10

2022-07-23 08:54

Tommy Simonsson

Har anlitat Klarna vid ett flertal tillfällen,senast köpte jag en vara för 3.495 kr,när jag ville delbetala på 3 månader blev jag nekad, trots att jag är helt skuldfi,inga betalningsanmärkningar .Kommer aldrig mer anlita Klarna!

Betyg:

8 of 10

2022-07-13 12:28

Bengt Christer Forsgren

Hej, Jag fick avslut på prenumeration av ADOBE PRO DC 28juni 2022 AE00032300075CSE 29 MAJ 2021 Vänligen bekräfta uppsägningen OCR FAKTURA

Betyg:

8 of 10

2022-07-12 15:41

Elisabeth Galda

Väntar på räkningen från Bokus på drygt 500 kr

Betyg:

10 of 10

2022-07-07 10:12

Katarina Johansson

Tänk vilket fint inbetalningskort ni har, klart och tydligt. Tydliga uppgifter och speciellt OCR-numret som är uppdelat fyra om fyra siffror. Tänk om alla inbetalningskort var så här tydliga. Tack till er hälsar

Betyg:

10 of 10

2022-06-30 16:07

Svante Swärd

Om alla vore som Klarna, vore det fred på jorden, tack tjära ni som verkligen försöker upprätthålla en trygg tillvaro kram alla ????????

Betyg:

2 of 10

2022-06-24 20:33

Bonnie Washel

Horrible!!! Just awful. Been in phone for over 40 minutes and it keeps saying “ your estimated wit time is 20 minutes!! “ it’s been 50 minutes!!!! Will not buy again from these people

Betyg:

4 of 10

2022-06-22 22:51

rosita karlsson

jag har fått min beställning och min faktura jag är nöjd

Betyg:

3 of 10

2022-06-14 05:12

Imren celik

Jag är så nöjd och känner mig trygg med Klarna. Tack så mycket för det!! Men nu tiden man kan inte nå Klarna fort som förut när man ringer. Vi når men väntetiden har blivit längre. Men jag är och mina bekantar är så nöjda. Hoppas att går så här så länge. Med vänliga hälsningar

Betyg:

1 of 10

2022-06-11 14:53

Solveig Lundberg

Jag har fått en faktura från Klarna som avser en person med samma namn men med annan postadress och rimligen annan mailadress. Klarna vägrar att annullera fakturan eller att skriftligen bekräfta att jag inte är betalningsskyldig.

Betyg:

1 of 10

2022-06-10 14:08

Måns Cavallin

Mitt behov är att kunna ställa en enkel fråga: Är det möjligt att använda Klarna med dator och BankID med sladd och dosa, eller krävs det appar och Mobilt BankID? Jag hittar inte något sätt att ställa den frågan utan att först bli kund hos Klarna. Samtidigt är svaret på frågan avgörande för om jag vill bli kund hos Klarna.

Betyg:

1 of 10

2022-06-09 17:58

Arusyak A Azizyan

never can't find life representative try in chat agent not available no help at all I will stop to use Klarna

Betyg:

1 of 10

2022-05-23 10:57

Aksana

Hej! Jag har försökt svara att jag inte har fått varor fortfarande. Men det har inte gått genom tydligen. Alltså problemet är inte löst. Kan det vara bluff företag? Fakturanummer Vänliga hälsningar

Betyg:

1 of 10

2022-05-03 11:37

Kenneth Larsson

Under all kritik för klarna har försökt nå dom ang min beställning som jag inte fått men. Och betalningen skull varit gjord . Jag betalar inte nått som jag inte fått

Betyg:

3 of 10

2022-05-03 05:27

Kent Hagström

Bifogad fil till Marc, på betalning till Delticom AG, Telefonsamtal igår med kundservice. OCR : SE2005735 faktura nr.

Betyg:

8 of 10

2022-04-20 07:54

Sebastian Riis

jag har fåt en faktura som jag inte gillar. jag har inte råd att betala. kan ni hjelpa mej?

Betyg:

3 of 10

2022-04-08 10:15

Jörgen Andersson

Detta gäller den faktura ni har på mig om rakapparaten ja köpte av Fruugo.com Den har fel ladd kabel som inte fungerar i sverige, men i exvis Cuba där ja bott i 25 år Ja har nu emailat Fruugo en gång till,,,,,,för att rakapparaten går inte att använda därför rakar ja med en Rakhyvel.

Betyg:

10 of 10

2022-03-23 14:24

Eshtyak Abdulhussein

Jag vill bara fråga. Jag har beställt klarna kort,när det kommer till mig.

Betyg:

6 of 10

2022-03-10 15:50

Agnieszka

Hej! Jag bestrider betalningen för order nr 870386 då jag varit i kontakt med konsument verket och enligt dom är lännasport ansvarig tillsammans med er klarna att lösa det problemet som uppsåt. Det är lännasport ansvar att se till så inte försändelsen hamnar i fel händer vilket har skett då varken jag eller någon i mitt hushåll tagit emot paketet. Det är inte rätt av klarna och lännasport att kräva mig som betalningsskyldig. postnord påstår att paketet levererades och kvitterades av någon annan person än mig själv eller ens någon med samma efternamn som jag därför bestrider jag denna betalningen och hoppas att ni kan lösa det utan att jag behöver koppla in andra myndigheter i detta ärende för att rätt ska vara rätt mvh

Betyg:

1 of 10

2022-02-24 17:31

Urban Berglund

Mycket dåligt att man inte uppger mailadress.

Betyg:

1 of 10

2022-02-07 18:35

Annelie Nilsson

Fick tillbaka min betalning till din.tidning idag. Den ynka summan 249:- Betalade via swish, vilket jag gjort 2 ggr tidigare i februari, 2 betalningar på 99:- vardera. Finns pengar på mitt konto. Har betalat via Klarna i många år och det har fungerat bra. Vill inte Klarna ha en betalande kund så kan det vara för min del det finns andra. Känner mig faktiskt lite kränkt.

Betyg:

1 of 10

2022-02-03 12:11

Mohammed Abdulsalam

jag söker delbetalningskonto 1847kr . Därför att jag kan betal ingång men jag betal delbetalningkonto. Mvh

Betyg:

1 of 10

2022-02-01 14:35

Periwan

Hur i alla glödheta kan ni INTE ha med en mailaddress för kontakt?? Ni säger att ni har ringt mig flera gånger och att jag inte svarat - och det är helt rätt för det är det som är felet. JAG HAR BYTT TELEFONNUMMER OCH DET FINNS SÅKLART INGEN BEGRIPLIG FÖRKLARING TILL VART DETTA SKALL ÄNDRAS.

Betyg:

1 of 10

2022-01-29 07:09

Inger Lindström

Ju mer jag handlar och betalar, ju mer krånglar Klarna. Jag betalar mina fakturor från Klarna inom några dagar, så har det alltid varit, men får svårare och svårare att använda faktura. Appen förställer alltid på kreditkort och det numret får ni aldrig. men väntar jag tillräckligt länge, flera minuter, då blir faktura möjligt. Kan jag avstå Klarna så gör jag det. Uselt

Betyg:

1 of 10

2022-01-28 14:19

Mats Johansson

Totalt omöjligt att hitta en email kontakt. Beställt från wish, betalt med kontokort och singerat med mobilt bankid. Ingen aning om köpet gått igenom. Enl wish finns ingen beställning. Inget från klarna. Undrar om jag betalt.

Betyg:

6 of 10

2022-01-27 16:41

Kerstin Garms

Hej. Jag har idag blivit utsatt för bedrägeri från en person som uppgav att han ringde från Klarna o påstår att jag inte betalat en faktura. Det var mycket annat som också var med i samtalet. Jag är mycket angeläge att någon från Klarna tar kontakt med undertecknad. Vänliga hälsningar från

Betyg:

1 of 10

2022-01-26 08:40

Elisabeth

När kan man komma in på eran klarna sida, det går inte att logga in.

Betyg:

1 of 10

2022-01-18 11:52

Jan Madsen

Hej i har per den 18-1-2022 trukket 348 Kroner på min konto , Hvad er det for jeg har ikke fået nogen faktura ej heller nogen vare. Så i bede snarest muligt tilbagebetale disse penge på banknotaen stå der Løbenummer 00000049227 På vegne af hvem opkræver i disse penge Med venlig Hilsen

Betyg:

1 of 10

2022-01-05 11:19

Lars-Inge Bengtsson

förfärligt att inte hitta en e-postadress till Er

Betyg:

1 of 10

2022-01-02 08:44

Mario Talamo

Skall undvika allt som har med Klarna att göra. Har försökt logga i I tre dagar utan att lyckas.

Betyg:

10 of 10

2021-12-30 16:50

Berny Ekdahl

10av10 Fantastigt bemötande Tack

Betyg:

10 of 10

2021-12-18 09:22

Arne Carlsson

Idag 2112127 fick betalningspåminnelse på FAKT;6640296579999662 har ej betalt denna faktura p.g.a jag har ej fått någon faktura på mitt mail har ocr nr:nu och betalar idag MEN ÖNSKAR ATT NI TAR BORT PÅMINNELSEAVG: betalar alltså in 307.90 idag

Betyg:

1 of 10

2021-12-13 07:47

Ahmet Aksoy

Hej. Jag köpte en tv via Samsung webbsida på och hade läst jag kan delbetala räntefri i 12 månader men när jag handlade tv:n med klarna fick jag inte dela min betalning utan ränta! Hur blir det så ? Varför kan jag inte delbetala räntefri ?

Betyg:

1 of 10

2021-12-06 11:25

Denis

Its awful.. they just saying everytime - okay we gonna check your payment, and I am waiting for month already, every week they say that soon you got email. And nothing happening.. just waste of money

Betyg:

10 of 10

2021-11-25 13:36

Ingela Björk

Hej, Jag är god man och skulle vilja skicka ett registerutdrag och sedan veta om personen ifråga har skulder hos Er. Vilken är rätt e-mail adress för det? Tack för hjälpen.

Betyg:

1 of 10

2021-11-23 16:43

Juan Bernal

Hej. När jag vill betala t.ex. en resa med american express eller bank norwegian betalkort så går det inte, även om jag väljer att betala med kort och inte vill betala via klarna. Jag vill betala med kort då det ingår avbeställningsskydd på resan, något som ni inte har. Detta gör att jag inte vill ha kvar klarna. Med detta vill jag säga upp mitt klarnakonto för det blockerar mig uppenbarligen när jag vill betala med kort.

Betyg:

10 of 10

2021-11-16 10:43

Gunnar Johansson

Trevlig kundmottagare! ????

Betyg:

1 of 10

2021-11-11 15:14

Hannes Torngard

Värdelös service. Kan inte nå klarna på telefon utan hänvisas bara till chatt och allmän information utan någon mening.

Betyg:

6 of 10

2021-11-02 17:49

mohamed hassan

hej ni måste kontakta inkasso jag har ringt er mer än 50 gånger jag har betalat 16379 kr till klarna men ni har skickat vidare till inkasso fel belop jag hade 10000kr kvar att betala men ni skickades 163789 kr att jag ska betla till inkasso villket att det är inte stämmer snälla hjälp mig mv

Betyg:

1 of 10

2021-10-06 08:41

GUIDO GRANDI

PROBLEM MED VAROR,MEN INTE FÅTT, ORDER#1485 20210916 , BETALT MED FAKTURA DEN 20210927 TILL KLARA,MEN INTE FÅTT NÅGRA LEVERANS, PENGAR TILLBAKA TACK.............

Betyg:

1 of 10

2021-08-25 06:49

liisa pakarinen

försöket att kontakta er kundtjänst, först via telefon sedan via mejl ,total katastrof ! jag kom ingenstans med min PC ! Vill ni inte att kunderna stör er? Automat svarande blir säkert mera löneeffektivt ! Tack för applikationer !

Betyg:

8 of 10

2021-08-10 22:03

Boshra

Jag vill veta om jag har fakturar och om ni kan skicka min faktura på mailet. Tack

Betyg:

3 of 10

2021-07-26 09:58

Katarina Söderhäll

Jag vill avslutå mitt klarna konto hur gör jag

Betyg:

1 of 10

2021-07-12 15:09

Göril Simonsson

Jag vill Logga in på Klarna, tidigare bankID,Datorn, har inte möjlighet till att använda APP!! Hjälp!

Betyg:

2 of 10

2021-07-09 10:17

Indira Kadyrova

Hej. Jag undrar varför jag kan inte handla på fakturan så lång tid ?? Har frågat om det tusen gångar ??, och det var inte mitt fel att ni stängt mitt konto !! Öppna fakturan för mig, jag alltid betald utan problem till er !! Svara gärna direkt , kundtjänsten är jätte dåligt vill jag säga ...

Betyg:

3 of 10

2021-07-01 15:56

luise von Malortie

Problem med varor man inte fått och ändå ska betala. Det är mycket störande att inte få kontakt med en person för att redogöra problematiken. Kommunikationen är obefintlig!!

Betyg:

5 of 10

2021-06-17 16:51

Stefan Varga

Hej !! Jag hade Köpt en Flyg Biljetts 2019.12.24. genom" Klarna" Mellan Köpenhamn--Istanbul--Krasnodar+ Retur till Köpenhamn.. Men Retur resan Blev Inställd av "COVID-19-on" av "PEGASUS" Turkisk Flygbolaget !! Jag vill Fråga om att Hur o. När kan Jag Få tillbaka Mina Pengar för "Retur-Resan "??? för att "Flyg-Bolaget--" PEGASUS " hade Skickat Pengarna tillbaka till "ER" ! Min Bank--Kortet hade Bytet varit Tvungen att Göra." Hur kan Vi Fixa Betala tillbaka Pengarna ??? Ordernummer Varit: "L1QFIH,--Boknings Nummer: RPDHDR--JFNDL... Namnet: Tatyana Varga. från Olofström..

Betyg:

4 of 10

2021-06-17 05:56

Abdullahi abdi Ali

hi ! My name is Abdullahi Abdi and i live in Söderhamn. 28 April this year I bought two Shirt. although i saw more extra money because the cost was 228×2 =456kr that means you add 238 kr extra i want know why? you add that extra money.

Betyg:

3 of 10

2021-05-05 08:54

[email protected]

Jag har begärt mina varor före utskickade fakturor. Jag har inte fått några varor, men fakturor med påminnelseavgift. Hur kan ni görså när jag vid köpet begärde varorna först och sedan faktura. Nu har det lång tid och jag är besviken. Jag hoppas ni ordnar bort fakturorna. Om ni gör det är jag nöjd med er behandling. Vänligen

Betyg:

10 of 10

2021-04-23 16:27

Mona Olsson Thornblad

Tack för kort väntetid och framför allt för ett trevligt och proffsigt sätt gentemot kund.

Betyg:

1 of 10

2021-03-31 13:37

John Nilsson

Många företag har sin betalningsservice genom er. Eftersom jag handlar mycket på nätet så innebär det också att jag är flitig kund hos er. Nu skriver jag eftersom jag är missnöjd med er betaltjänst. Det blir ofta fel på fakturerna. Ni lägger till förseningsavgift på varor som jag inte fått. Nu senast när jag ringde er blev jag synnerligen otrevligt bemött. Telefonisten avbröt ständigt mig och höjde rösten. Till slut lade hon på luren i örat på mig. Helt otroligt. Jag kan tänka mig att ledningen på Klarna inte tycker att det är bra att en kund bemöts så. Jag betalar alltid mina fakturor så fort jag fått varan. Har jag inte fått varan så betalar jag inte helt enligt det betalningsalternativ som jag valt. Därför förväntar jag mig inte någon förseningsavgift. Om ni och er uppdragsgivare har otydliga rutiner avseende detta så är det på tiden att ni rättar till detta. Ni får helt enkelt vänta med att lägga på en förseningsavgift. Kunden måste ges möjlighet att få varan först. Dessutom när man ringen kundtjänst så bör ni ha personal som är serviceminded och tycker att det är viktigt med hoda kundrelationer.

Betyg:

1 of 10

2021-02-28 17:21

Ann-Louise Nyberg

Jag tycker det är dålig still att ni inte kan svara i telefon när man ringer. och jag vill inte logga in med varken bankid eller personnummer. Jag försökte att logga in med Bank id ifrån datorn men det funkade inte. jag har inte klarnas app i telefon och inte vill jag ha det heller. Jag vill bara ha fakturan ifrån Tassa fritt på min e-mail idag eller imorgon. så att jag får det betala innan 3/4-2021 Hur svårt ska det vara att fixa det?

Betyg:

1 of 10

2021-02-05 06:37

Sandra

Betalat med Klarna i flera år utan några som helst problem, aldrig haft en anmärkning. Plötsligt går köpen inte igenom och jag måste betala med bankkortet. Syftet med Klarna är just att jag inte ska behöva använda mitt bankkort. Ringer och möts av en automatisk inspelning som säger att deras robot gör en bedömning om man får göra köp eller ej och att detta inte är något att diskutera med personalen. Uselt att det inte går att maila!

Betyg:

8 of 10

2021-01-16 14:22

H.Malmgren

Omöjligt att komma in och få kontakt med Klarna kundservice via angiven mailadress alternativ med Bank ID. Annars tycker jag betalningsrutinen i sin helhet verkar helt ok.

Betyg:

7 of 10

2020-12-21 13:16

Ulla Bertilsson

Jättebra bemötande

Betyg:

1 of 10

2020-12-12 09:12

Tage Forsgren

Varför kan man inte skicka ett mail till Klarna? Jag hittar då inte någon adress och jag har ingen lust att sitta i telefonkö.

Betyg:

1 of 10

2020-12-03 08:04

Christian

Klarnas arbetsmetoder är i det närmaste kriminella, kundtjänsten när de väl svarar avslutar samtalen i örat på kunderna utan att ge några svar på varför de gör kreditupplysningar när man inte handlar på kredit via deras betaltjänst.

Betyg:

1 of 10

2020-11-16 13:54

Gunnel Schulze

Varmt tack för all hjälp med fakturan . Hälsningar Gunnel Schulze 10 stjärnor

Betyg:

9 of 10

2020-10-23 09:46

Per Hjalmar

Har läst ett antal recensioner om Klarna. Samtliga spyr galla över företaget och dess bemötande. Min upplevelse av Klarna att jag fick ett antal påminnelser utan att jag fått ngn faktura. Det visade sig att de använt en utgången mailadress för fakturorna men den nya för påminnelsen. De tog bort gamla adressen och sedan har allt funkat klanderfritt. När jag handlat online kommer fakturan snabbt. Men jag betalar inte förrän jag fått varan. Inga problem även om det överskrider betalningsperioden, jag bara meddelar att varan inte kommit och de förlänger bara perioden. Klarna är jättebra! Om man sköter sina betalningar. Bara logga in med BankID och sedan några klick så är betalningen fixad. Inte långa OCRnummer att skriva in, bara klicka några gånger och verifiera med BankID. Kan det bli bättre? Klarna är BRA!

Betyg:

1 of 10

2020-08-26 14:44

Walter Ruth

Ovänligt bemötande

Betyg:

1 of 10

2020-07-06 13:50

Ulf Karlsson

Uselt bemötande, otroligt besviken-

Betyg:

8 of 10

2020-02-28 13:33

Gunvor Ullström

Klarna är det absolut sämsta företag att handla med. Skickar inga fakturor, trots överenskommelse Sedan får man en påminnelse om obetald faktura med påminnelseavgift !!!!! Osunt sätt att tjäna pengar

Betyg:

1 of 10

2020-01-28 12:38

Ulf

VARNING!!! Vilken kundtjänst som inte ens kan koppla ett samtal. Går absolut inte att koppla till en bestämd person. De skriver i mail ur man ska göra för att få kontakt men det fungerar inte. Man vet inte ens hur man tar emot samtal. Talar dessutom dålig svenska.

Betyg:

1 of 10

2020-01-07 09:17

Olavi Stenholm

Måste man betala en dubbelfaktura? Och av vilken orsak? Har betalat i slutet av november (28.11, 398 kronor till 4158502-7) men får en faktura den 27 december att jag ska betala 398 plus påminnelseavgift/ränta senast den 25 december!! Varför tas ingen hänsyn till att inbetalningen kommit till Klarna?

Betyg:

8 of 10

2020-01-02 14:16

Birgitta Billgren

Det gick snabbt och ett trevligt bemötande!

Betyg:

5 of 10

2019-11-18 12:22

Britt-MaIRE

Har fått en påminnelse om obetald faktura från Blomqwist Nordiska. Är ni snäll och skickar fakturan till min email. Helst idag 18/11.

Betyg:

1 of 10

2019-10-17 14:44

Pierre Österdahl

Jag kan ej logga in som förrut. Först loggade jag in mig och sedan knappades min e-mail och sedan personnummer. Er kundtjänst sa att jag skall logga in på er hemsida. Då begär ni att jag startar min Bank-id. Jag har ingen app i min dator för att starta Bank-id utan jag går in i min bank när jag loggar in mig med min kortläsare med sladd. Ingen lösning från er kundtjänst !!. Man kan inte chatta med er då man måste logga in först. Jag får väl sluta att beställa varor som använder Klarna.

Betyg:

8 of 10

2019-09-19 13:27

Stefan Collins

Fick TYVÄRR två påminnelser från er idag. Vet INTE vad som hänt. Men ber om URSÄKT för det. Däremot vill jag passa på att meddela att den ena påminnelsen (A) vad datrad 190928 men kom först idag 191007. Den andra (B) var daterad 191001 men kom först idag 191007. Har varit hemma hela tiden! (A) = faktura 51 9095 9012 7431 7480 order 171567957681303 Globale UK Ltd (B) = faktura 9364 1916 6410 6067 order F4612622 Ginza

Betyg:

8 of 10

2019-09-14 08:20

sture bolinder

kan inte få fram en faktura ??

Betyg:

5 of 10

2019-08-15 12:30

Gabriella

Stod i telefon kö i 19 minuter, och när jag äntligen kom fram, lades det på. ????????????

Betyg:

5 of 10

2019-07-26 21:41

peter svensson

hej är kund hos klarna jag har ny e post adress som gäller gamla var [email protected] meddela mig när jag har en fatura på gång är jag tacksam tack

Betyg:

8 of 10

2019-06-08 12:15

sture bolinder

jag är inte glad för ni har tagit kreditupplysning på mig.mvh.

Betyg:

5 of 10

2019-01-30 08:47

imre tomasits

jag skulle vilja att ni skickar inbetalning till mig med alla uppgifter.

Betyg:

1 of 10

2018-12-06 08:33

Janos

Vad har ni för e-postadress?? Har betalt räkning för internätköp, men en del av varorna komm inte !! Hur skall jag göra nu??? Företaget har ingen e-postadress liksom er!!

Betyg:

1 of 10

2018-06-06 05:54

Edéus

Klarna har blivit bedrövligt Är bara rundgång i systemet går ej att skriva klagomål feedback el komma till kundtjänst. Går ej att logga in sedan 2v ni fixar inte felet. Fick idag en länk att klicka på o lägga till min email adr plus kod när koden skickas står alltid samma svar Koden fungerar inte tyvärr försökt ett 10 tal ggr. Se till o fixa problemet så jag kan logga in som tidigare o hämta mina fakturor i slutet av månaden.

Betyg:

1 of 10

2017-10-05 14:41

Stina Stjernström

Jag vet inte om företaget har växt för fort - det verkar vara dålig organisation.... Och som många beskriver ovan, det där med fakturor är lite hipp som happ. Nu ska jag återsända ett paket till en nätföretag o har ännu inte betalt fakturan. Jag tar först kontakt med nätföretaget, som råder mig att ta kontakt med er. Ni svarar mig att \"vi pausar din faktura\" Sen får ni (Klarna) meddelande från nätföretaget, att paketet är återsänt. Efter det kan nätföretaget skicka tillbaka retur kostnaden till mig.... Puh..... Det måste väl finnas enklare sätt?? Och ni är VÄLDIGT snabba med att skicka ut fakturor!! \"Du har 14 dagar på dig att betala\" När det gäller mitt sista inköp, kom fakturan flera dagar innan jag ens hade fått paketet!!! 14 dagar betalningstid??? För att inte tala om en påminnelsefaktura - den ska betalas likaså - inom 14 dagar. Jo hej du!! Man kanske är borta några dagar, inlagd på sjukhus, eller passar barnbarn nå´n annanstans - och då finns jag hos inkasso sen!!! Till det kommer även en påminnelse avgift på 60:- Jag tycker ni måste bli bättre på att hantera era kunder..... Och införa lite mer tid inom er fakturering Svara nu inte att ni ska kika på ärendet, att jag ska ta kontakt med kundtjänst, bla, bla.... GÖR nå´t åt problemet - det är inte JAG som är problemet, det är NI som företag. Och ni måste väl ha en ansvarig chef?? Även om jag en gång fick höra, att \"ni inte har någon\", när jag ville prata med en sådan ;-)

Betyg:

10 of 10

2017-08-31 11:19

mikael eriksson

hej, jag vill prata med christoffer.

Betyg:

1 of 10

2016-01-20 11:03

walid

hej om jag blir medlem i banken får jag en medlim kort och hur sätter jag pebgar på min konto och vad är avgifterna för att betala räkningar tack

Betyg:

8 of 10

2015-12-25 17:41

Reginold Lambert Gnanapragasam

Hej! Mitt personnummer är 720409 3830. Jag såld en vara via klarna från Tradera. Köpare har betalat till klarna . Har ni fått pengar 2100 kr från köparen? När ska jag få pengarna från er? Mvh

Betyg:

7 of 10

2015-08-12 11:38

helen falk

Trevligt bemötande och redo att hjälpa till när det blir fel.

Betyg:

10 of 10

2015-07-13 18:59

ilir hoti

hej san jag har ett faktura att bettala i august men jag ska resa påsemester och gerna jag ska betalla såforto möjlight skicka faktura till mig mvh tack

Betyg:

9 of 10

2015-05-09 21:49

Teddy Jordan

Hej !När jag betalade mina fakturan från wish shopping jag har betalat en extra.

Inf om

Klarna är ett svenskt e-handelsföretag som tillhandahåller betaltjänster för onlinebutiker. Företaget startades 2005 och grundarna kommer från handelshögskolan i Stockholm. Klarnas kärntjänst är att anta butikernas krav för betalningar och hantera kundbetalningar, vilket eliminerar risken för säljare och köpare. Omkring 20% av all e-handelsförsäljning i Sverige går genom Klarnas betalningslösningar. Klarnas används idag av mer än 15.000 e-butiker i sju länder i Europa. Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland, Nederländerna och Österrike är de som använder tjänsten mest. Företaget har mer än 900 anställda, de flesta av dem arbetar på huvudkontoret i Stockholm. Under 2010 ökade Klarna sina inkomster med 80% och fick Klarna att komma in på DI:s lista över snabasste växande företagen i Sverige.

Klarna kundservice kundtjänst support

Klarna förser sina kunder med en kundtjänst som går genom ett antal olika kommunikationskanaler. Klarna kundtjänst går att nå via e-post, chatt eller telefon. Uppgifter till dess hittas på Klarnas kundservicesida. Hos kundtjänsten kan du få svar angående fakturor, sl sms biljetter , påminelsefakturor och ditt klarna konto. Du kan även enkelt kolla upp statusen på din faktura hos Klarna kundservice. Detta gör du enkelet genom att skriva in dina personuppgifter och ocr nummer. Klarna har svarat snabbt och enkelt på de vanligaste frågorna som kommer in till deras kundtjänst. Många företag hänvisar sina kundtjänst frågor gällande betalning till just Klarna eftersom att de använder Klarna som sitt betalsätt. Detta gör att Klarna kan ha hög belastning på sin kundservice under vissa tider på dygnet.