Kroatienspecialisten.se Customer service

Agneta Hamrin

Vill härmed göra en reklammation på vår resa t Markarska Rivieran. Vi kom fram ca 02.45 t Podgr, Villa Gabriella. Blev insläppta i ett litet jättevarmt rum. Vi rymdes inte att gå i rummet, väskorna fick absolut inte plats. Ett bord o stol fanns ju inte eftersom det inte fick plats. Fönstret vette mot en skräpig bakgård, som det var väldigt orosamt att ha öppet eftersom det låg på markplan, men var ett måste eftersom det inte fanns ngn luft i rummet. Inte ens ett glas att dricka vatten ur! Garderobsdörren gick inte att öppna eftersom det tog stopp i sängen!! Fannys ingen plats. Frågade efter kokmöjligheter, fanns inte t oss, ingen ac, inte ens en fläkt. Frågade om det fanns möjlighet att sitta ute, blev hänvisade t ett litet bord m två stolar, på parkeringen, bilen en halvmeter framför! Vi hade faktiskt betalat 5860 kr pp för denna resa!! Ospec, men ändå. Ringde kontoret o sa att detta var totalt ohållbart. Vi klarade inte ens att sova några timmar till morgone, det var helt omöjligt för oss att stanna i detta rum, som gav oss ångest. Nu hade vi sån tur att vi fick byta, men vi fick betala 80 euro/ dag, eller 3648 kuna = 5000 skr som vi betalade, eftersom vi inte hade ngt val! Vi kräver att få tillbaka pengar, mellanskillnaden vi fick betala. Tjejerna på Kontoret var trevliga o tillmötesgående, men \"Gabriella\" var osympatisk o oförstående, dessutom jobbade hon på Kontoret!! Vårt bokningsnr 342531 Mvh