Ledningskollen.se Customer service

Bo Kungberg

Betyget är värre än bedrövligt. Det är uppenbarligen inte klart för datanördar och teknikingenjörer att en stor del av Sveriges befolkning har begränsad datakunskap. Undertecknad tillhör denna majoritet i vart fall vad gäller personer över 50 år. Det är helt sanslöst att en PTS styrd organisation som Ledningskollen inte kan nås per telefon. Allt förefaller upplagt för att konfundera användarna. I fåfänga försök att kunna rita in de områden på och i anslutning till tomt som berörs för grävning visar det sig helt omöjligt att skala upp bilden av vår tomt så att det möjligen skulle kunna bli någon form av mening med att försöka ange de områden som kommer att beröras av planerad grävning. Instämmer i en tidigare politikers formulering \"vet hut vet sjufalt hut\". Se till att Ledningskollen åter kan användas också av andra än dataexperter. Det har tidigare fungerat med kundtjänst via telefon och det finns faktiskt fortfarande fungerande telefoner. Vad är det för fenomen som sitter i Ledningskollens ledning och styrelse? Lämna gärna detta budskap till dem. Jag skulle väldigt gärna vilja ha ett möte med eller ett samtal med beslutsfattarna för att få en redovisning av om man överhuvud taget tänkt och/eller satt sig in i många användares situation inför hur komplicerat upplägg man skapat för någonting som tidgare fungerade utan komplikationer