Supersavertravel Customer service

Find information about Supersavertravel Customer service. It's easy to find phone numbers, opening hours and reviews for Supersavertravel customer service and support.

Website

0770-45 74 17

Monday:

09:30-15:30

Tuesday:

09:30-15:30

Wednesday:

09:30-15:30

Thursday:

09:30-15:30

Friday:

09:30-15:30

Saturday:

Stängt

Sunday:

Stängt

Your rating for: Supersavertravel Customer service

Your name

Your email (never shown)

Your review (optional)

Other people's rating: Supersavertravel Customer service

Rating: 2.8 Total: 77 votes

Reviews for: Supersavertravel Customer service (64)

Rating:

2 of 10

2023-05-25 10:42

Lavinia Danciu

Hej Nu har jag väntat i 3 år för att få tillbaka mina pengar för inställd resa på grund av pandemin. Står nu i telefon i timmar och samma köplats... man har ett jobb att göra! Ni fick pengarna från flygbolaget men ni behöll dem. Hoppas att jag ser mina pengar !! Det är drygt 3 år som jag har kämpat med att få tillbaka pengarna!!! Tyvärr blir det inget bra betyg från mig!

Rating:

1 of 10

2023-04-19 20:43

Elisabeth Paulander

Beställare Elisabeth Rukmani Magdalena Paulander E-post [email protected] Telefon dagtid 46 723968574 Mobilnummer 46 723968574 Bokningsnummer Malmö - Ohrid OH2C8G Bokningsnummer OH2C8G Bokningsnummer Ohrid - Malmö OH2C8G Ordernummer M4JZTL Orderdatum 16 mars 2023 Jag vill avboka mina flygbiljetter. MVH: Elisabeth Paulander

Rating:

7 of 10

2022-11-13 15:38

Ingela johansson

Dok.LVXMCE Behöver hjälp med assaistans ! Kan jag få hjälp med att boka detta? Mvh

Rating:

6 of 10

2022-08-17 12:55

Pascal Kooijman

Dear Mr. / Ms. i just booked a flight ticket for Mahe (seychelles) to Bergen (Norway) 1 person of 22/10/22, and i see the amount of money is written of my bank account, with description: 68315020780020007043131180 order LRADXJ Bank supersaver?nl x1211 pasnr. 022 but i didnt received the confirmation or booking codes. Can you pls. check from you side if all went ok, and what the codes are. Thank you in advance.

Rating:

1 of 10

2022-07-10 16:38

Kattia Gottlieb

Bokade biljetter till Split åkte tre timmar innan avresa och det fanns och hade aldrig funnit någon resa med det till Split med mellanlandning i Polen. Som det står på biljetten. Hur kommer det sig? ????

Rating:

10 of 10

2022-04-29 08:58

AWEHMO CHRISTIAN FUH

Dear Sir/Madam I just made a reservation for two tickets an hour ago and i forgot to comfirm the email to which one ticket with the name AWEHMO CHRISTIAN FUH has tobe sent. The ticket is from Yaounde to Abuja with travel date 11-05-2022 and return date 12-05-2022. The ticket costed 7884kr or so. I will be delighted if the error is rectified and the ticket sent to my mail. Best Regards

Rating:

3 of 10

2022-04-27 20:34

Mohamed slamani

Hej,den 7 april 2022 ringde jag supersavertravel för att avbokat min flygbiljett från malizia till stockholm den flygbiljett kåstar 4228kronor min ordernm är LK981M. Min bokninsnm är Q4DK28. Nu det TVA veckor sen some jag har ringde just nu jag här inte fått min pengar till backa.kan Jag får ett svar.tack.

Rating:

5 of 10

2022-04-11 19:39

Mohammed Ibrahim

Hej jag tänkte köpa biljetter Till min fru via klarna med del betalning men kunde inte göra det

Rating:

4 of 10

2022-04-06 11:27

Mays tahir

Hej Jag avbokade bokningen nummer TAAROL. Jag vill veta när du kommer att skicka pengarna till mitt konto Mvh

Rating:

10 of 10

2022-04-04 10:06

Abdulkadir Ye?ilgül

ni hade tagit 2 gånger pengar från mig ?

Rating:

10 of 10

2022-03-13 17:35

Panisara

Very good for contact.

Rating:

1 of 10

2022-03-11 10:54

Ulrica Eklund

Bra jobbat nu har ni förlorat mig som kund. Jag fick en voucher för en förlorad resa. Jag bokade en ny resa. Jag kom inte upp i den summan som jag hade. Det betyder att jag förlorade 4000 kronor. Vore bra med tydlig information om vad som gäller innan jag bokar. Boka aldrig med detta företag

Rating:

1 of 10

2022-03-02 18:55

Hany Iskandar

Steal your money and givve you wrong information

Rating:

1 of 10

2022-03-02 10:17

Jennifer

Värsta jag varit med om gällande resa. köper en ombokningsbar biljett som jag även bokar om då jag får covid. Sen chattar jag med dem och de ändrar påstår de, men endast hemvägen ändras, de glömmer ditresan. jag chattar först -VÄRDELÖST, de hjälper inte, skriver att det blivit fel och mitt flyg avgått. sen vill de att JAG ska betala helt ny resa och påstår att det är det priset som gäller vid ombokningen, bara det att priset är 100 kr mer än om jag bokar helt ny själv. LURENDREJARE!!! ALDRIG mer supersavertravel

Rating:

1 of 10

2022-02-14 08:11

Hema Ahmed

Dålig kundtjänst och dem svara inte .. Snälla köpa inte från supertravel... Du måsta blir 2 timmar på telefon och när svara dem kopla till annat och du vänta 2 timmar till.

Rating:

1 of 10

2022-02-07 22:05

Kenneth

Det är ju en skandal hur ni sköter er, bedrövligt jävla dålig kundservice, hur är det möjligt att ni får hålla på???!!! När man efter 2 timmars väntan äntligen kommer fram möts man av en man från Indien, kan knappt engelska, och en hel skock skrikande barn runt sig.... Får till slut ett nummer till någon som ska prata svenska med mig, kommer till en äldre kvinna som inte fattar nånting, visar sig att hon är bombad av samtal, har så klart ingenting med supersaver Travel att göra, kvinnan är jätteledsen.... Dom har blåst mig på 9000 kr som nu klarna kräver av mig, pengar som jag vägrar att betala, tänker gå igenom alla domstolar för att få rätt.... Detta är på riktigt sjukt, hur får dom hålla på ???????????? Akta er!!!!!

Rating:

1 of 10

2022-01-17 11:56

Fatou Åman Dahlin

This service is 100% fake and nothing good comes from his site I advise people not to trust supersaver

Rating:

1 of 10

2022-01-15 20:29

Thomas P

Jag köpte en resa som sedan blev inställd av flygbolaget. Var är mina pengar jag har väntat i en månad?

Rating:

1 of 10

2022-01-13 12:53

Mohammed Mahdi Eatimadi

Hej, jag fick en faktor från er på klarna på 5288kr och jag vet ej varför? Ordernummer är LE7ZDN. Jag köpte ingen biljett från er.

Rating:

1 of 10

2022-01-07 14:56

Ahmed

dåligt

Rating:

1 of 10

2022-01-06 12:19

Sara

Fruktansvärt dålig kundservice. Lång svarstid, ingen möjlighet att svara på email som innehåller bristfällig information, omöjligt att av- och omboka biljett på sajten trots avbokningsgaranti. Avbokningsgarantin medger endast återbetalning (90%) i form av voucher vilket endast går att se om man läser det finstilta. För återbetalning av skatter från flygbolaget tar de en avgift på 1196:- och kan inte ge information om handläggningstid för återbetalning. Värdsledande på usel kundservice. Aldrig mer Supersavertravel.

Rating:

1 of 10

2022-01-05 13:14

Svarar aldrig

Dålig telefon support . Svara aldrig .

Rating:

1 of 10

2021-12-30 13:28

Hampus Rosengren

Bokade och betalade en flygbiljett via Supersavers i maj 2021. Flygresan blev inställd, och trots att resan köptes med återbetalningsskydd har Supersavers inte återbetalat beloppet. Köp inte resor via detta bolag. VARNING!

Rating:

2 of 10

2021-12-21 15:15

Shmouna Sakr

jag har bokat en resa hos er och jag har betalat till och med, men jag fick inte bekräftelse eller biljetter. kan ni skicka mina biljetter på min mail.

Rating:

7 of 10

2021-12-09 10:31

Bukari

Sämsta företag i någonsin att boka hos supertravell. Man få bara prata med engelska talande som man inte förstår man borde anmäla dem

Rating:

9 of 10

2021-12-01 11:32

Godfrey kasumba

i need help because want to change my ticket

Rating:

3 of 10

2021-11-23 01:13

Maha Ishag

Avboka resa

Rating:

1 of 10

2021-11-22 00:24

Roger och Siv Bäckström

Vi är mycket besvikna på hur ni hanterade vår resa till Lissabon. Order L8D9XX. Fick besked om att flyget från Lissabon blev senarelagt, men ni ändrade inte flyget från Stockholm till Luleå. Detta gjorde att vi fick ringa många gånger och sitta i telefon i många timmar. Till slut fick jag tag i en som sa att han kunde ordna det om vi betalade 330kronor. Vi hade bokat en resa från Luleå till Lissabon, så det är eran skyldighet att ändra flygtiderna så att de stämmer hela vägen. Betala tillbaka!!!

Rating:

1 of 10

2021-11-17 09:44

Iyad Khalaf

I have been trying to call you for the last 2 days and I cannot get through. I have spent nearly £50 on International calls. what kind of service is this

Rating:

1 of 10

2021-10-29 12:46

Lars-Erik

Hej. Jättedåligt att man inte kan få prata med en svenska person när man ringer. kommer aldrig boka något med Supersaver igen. mvh

Rating:

1 of 10

2021-10-19 07:56

eLAINE

Dom cancel våran resa hela tiden och vi ska höra av oss till dem. Vill få tlat med någon sm kan svenska men tyvärr. Förstår inte vad dom säger på engelska. Fast jag har en ombokningsbar biljett så får jag betala detta en gång till. Man kan inte få hjälp ifrån dem. Sämsta jag varit med om.

Rating:

1 of 10

2021-10-17 05:04

Annika nilsson

Det värsta jag varit med om! Landade i Mexico och ingen flygbiljett till Nicaragua! Supersavertravel vill inte ansvara för något! Jag betalade för en tom biljett, ringt från Mexico och samtalet kostar 25kr/ minut pratade i nästan en timma. 1200kr fattigare och ingen hjälp fick jag

Rating:

1 of 10

2021-10-15 12:18

Cornelia Bogorodita

Hej!!Hej !Jag har bokat flyg Alicante/Liverpool/Copenhagen ,enkel resa for 3 personer och en vätska och vi betalde med Tristan och fick 199 kr rabatt och vi skulle betala 3245 kr med det har dragits ut från vår konto 3922.Vi har pratat med vår er försäljare och förklarad och vi fick råd att skriva till er för att åtgärda situationen.Tacksam för åtgärder!

Rating:

1 of 10

2021-10-10 10:26

Raouf Hamdi

Jag har köpt biljetter för min familj ( jag och min sambo och lilla dotter) från Frankfurt till monastir flyg nr Tu846När vi kom till flygplatsen hittade vi inte detta flyg och det avbröts för ungefär en månad sedan !!! Observera att jag bokade det och köpte det i slutet av augusti! Och jag gjorde två Test-PCR Den har gått ut . ..varför inte informerar oss om denna avbokning ??? Det är olyckligt och jag är ledsen och alla mina möten har ställts in !! …. Varför !? varför allt det?!?

Rating:

1 of 10

2021-09-17 12:29

Christian

Helt omöjligt att komma fram, oavsett tid på dagen man ringer. Bara automatröster som upprepar samma saker hela tiden.

Rating:

1 of 10

2021-08-27 11:06

Peo Sjölund

Efter tre samtal har jag fortfarande inte fått besked om varför mitt bagage, som jag betalat för, inte syns på flygbolaget. Vill inte betala 2 ggr.

Rating:

1 of 10

2021-08-17 12:14

Johan

Sämsta jag varit med om! Jag ringde för att försöka ändra en biljett som jag köpt, och det står att man måste ringa för att boka om biljetter. Efter över en timmes väntetid svarade någon på dålig engelska och frågade vad jag ville ändra...sedan bröts samtalet! Ungefär samma sak hände ytterligare en gång, med skillnaden att jag fick vänta 1,5 timme på att någon skulle svara. Idag när jag äntligen kom fram till någon, återigen på dålig engelska (trots att jag inte klickat vidare till deras "icke svenskspråkiga kundtjänst" som skulle ha snabbare kö. Hon hade inte svar på några av mina frågor utan var tvungen att fråga någon i bakgrunden hela tiden, så det tog lång tid. Sedan fick jag veta att biljetten var ombokningsbar, men inklusive deras avgifter skulle ombokningen kosta 1400 kr, och då "trodde" hon att mitt betalda bagage ingick, men var inte säker. Eftersom resan kostade 1400 kändes det inte som någon idé att boka om den...katastrofalt uselt!

Rating:

5 of 10

2021-08-01 08:26

Joseph Mwema

Hey there! Booking reference: OJP3AI My flight from Kigali (KGL)to Entebbe (EBB)was canceled ( flight WB422) however I would like to departure from Kigali(KGL) to Stockholm(ARN) instead to Entebbe( EBB) To Stockholm ( ARN) Date of departing 09 AUGb2021 ( QATAR AIRWAYS-QR138) Thank you! Best Regards

Rating:

1 of 10

2021-07-28 06:31

sören

Lufthansa ändrade min flygtid hem och jag blev tvungen att kontakta supertravelsaver för ombokning. Efter 5 telefonsamtal med minst en timma väntetid/samtal till Indien med dålig telefon kvalité samt personer som knappt kunde prata engelska fick jag mot en avgift boka om tiden. Efter 4 veckor (5 dagar före hemresan) fick jag en ny tid. Men de hade bokat via Frankfurt och de hade bokat så det bara var 10 minuter mellan byten av flygplan. Provade att ringa igen men landet jag var i kostade det 25 kr/minut och efter 800 kr fattigare lade jag på och köpte en ny biljett via Lufthansa för 3500 kronor. Varning för detta bluff företag vid minsta lilla problem så är det kört. Lägg hellre på en slant och boka via ett seriöst företag.

Rating:

1 of 10

2021-07-28 06:16

Sören

Lufthansa ändrade min flygtid hem och jag blev tvungen att kontakta supertravelsaver för ombokning. Efter 5 telefonsamtal med minst en timma väntetid/samtal till Indien med dålig telefon kvalité samt personer som knappt kunde prata engelska fick jag mot en avgift boka om tiden. Efter 4 veckor och 5 dagar före hemresan fick jag en ny tid. Men de hade bokat via Frankfurt och de hade bokat så det bara var 10 minuter mellan byten av flygplan. Provade att ringa igen men landet jag var i kostade det 25 kr/minut och efter 800 kr fattigare lade jag på och köpte en ny biljett via Lufthansa för 3500 kronor. Varning för detta bluff företag vid minsta lilla problem så är det kört. Lägg hellre på en slant och boka via ett seriöst företag.

Rating:

1 of 10

2021-07-13 18:37

Amira

Satt i telefonkö i över en timme men gav sedan upp. Anställ fler!

Rating:

1 of 10

2021-07-12 14:10

Reza

Har fått vänta på att någon svarar på mitt samtal i över 50 minuter. Fick inget svar. Väldigt dåligt.

Rating:

1 of 10

2021-07-02 15:51

Mohammad

The worst company I ever deal with is bad and increases fraud in any way.

Rating:

1 of 10

2021-06-22 19:27

Shireen

Hello I ringed you and you said you will come back to me, I want to change my reservation.I am waiting more than two hour,I am still waiting , it is unbelievable how long should I wait

Rating:

1 of 10

2021-06-20 04:21

Susanne Malmberg

Fruktansvärt dåligt, kommer aldrig kontakta Supertravel någonsin igen!!!

Rating:

3 of 10

2021-06-18 09:59

Gunilla P

Man uppmanas att ringa upp vid ombokning, när man sen stått i telefon kö och äntligen kommer fram då är det systemfel och det går inte att ordan detta per telefon, dom lovar att ringa tillbaka och sitter nu och väntar på att dom ska göra det

Rating:

1 of 10

2021-06-15 14:25

Samantha

Tjuvar, betalar inte tillbaka hela summan vid inställda flyg. Olagligt tar dem ut flygskatter av stackars resenärer samt deras avgifter

Rating:

1 of 10

2021-06-06 04:33

Nataliya Olsson

Väldigt dåligt service

Rating:

3 of 10

2021-06-01 14:49

Gill Rubiano

För dåligt bemannad kundtjänst. Man sa hela tiden att det var 24 min väntetid!v Efter 1,5 tim kom vi trots allt fram och fick ett trevligt bemötande men vår ombokning kunde inte ske direkt. Vi väntar nu svar inom 24 -48 tim på mail. Hoppas det löser sig

Rating:

5 of 10

2021-05-22 07:36

Garo

Hi, I want to book a ticket from stockhol to minsk and the tickets do not include bags. I want to know if I want to buy a 23k.g bag from the airport, how much will I pay for it? Can you answer? Thanks

Rating:

2 of 10

2021-05-21 09:38

Seyed Mohammad Hosseini

Hej Jag har köpt biljetter för min familj 4s från Grekland till Belgien. Efter att jag köpte deras så köpte jag min biljett efteråt. Det som är att jag har fått min biljett fast inte min familjs biljetter. Och pengarna har dragits från mitt konto också. Vad är det som fel. Och vi ska flyga 23/5 och måste veta det.

Rating:

7 of 10

2021-05-05 07:02

Mohammadu Alhassan

Dear Sir/ Madam, Please let me know what is going on, because you sent me an email that my travel time had been changed so let me know which one is the correct time.

Rating:

5 of 10

2021-05-02 20:53

Dildora Irmarova

Hej! Jag har ressa 16 maj Stockholm- Istanbul och Istanbul- Tashkent. Idag kommer ett brev att avbrytta ressa from Istanbul till Tashkent (L7K5YQ) jag behöver en svår för att jag betala redan (19 marsh) Hur jag kan åka om jag har transit bilet

Rating:

1 of 10

2021-04-29 19:20

Nik

Aldrig svarar på telefonen.

Rating:

1 of 10

2021-04-20 11:10

Sara

Man blir osäker på tjänsten när man får inget svar via email och sitter i telefonkö i över en timme och fortfarande problemet inte löst. Varför outsourcing till India när tjänsten är svenskt?! Kommer att aldrig använda den igen!

Rating:

1 of 10

2021-04-12 09:58

Lena

This is the worst customer service ever, they always have an excuse not to help you, or pass you on to another department, that passes you on to someone else, who "unfortunately" cannot help you. This is very bad!

Rating:

1 of 10

2021-04-02 09:16

Lars Mohlin

Jag väntar på återbetalning . Ni fick pengarna från flygbolaget i feb 2021, men ännu har ni inte tagit kontakt med mig för återbetalning. Jag har nu legat ute med pengar i ett år. Tycker detta är extremt långsamt hanterat. Lars

Rating:

3 of 10

2021-03-09 11:11

Savvidou sofia

Hej jag beställde biljetter och dem kunde inte beställt jag väntar pengarna tillbaka har passerat 10 dagar

Rating:

1 of 10

2021-02-10 01:35

Uno Johansson

0 av 10. Sitter i telefonkö till er på 0770-457417. Beräknad väntetid har varit 21 minuter under 36 minuters väntetid. Just nu minskad till 15 minuter. Det har nu gått 40 minuter. Har under ett halvår försökt få återbetalt en inställd resa. Ni säger att ni väntar på flygbolaget. Men flygbolaget har i september 2020 refounded för biljetten. varför gör ni inget och alltså ljuger för mig att ni hanterar så fort som möjligt?

Rating:

10 of 10

2020-12-14 15:11

Magnus Grenerström

Ordernr, L479C0, fligtbooking J9Z6KN I talked with you about the cancelled of this flight. You try to send information about this to my e-mail: [email protected] which I don't have got. Please send this asap to me.

Rating:

1 of 10

2020-05-06 08:36

Bo Regnér

Endast automatgenererade svar att Ni tagit emot min fråga. Satt 1,5 timme i telefonkö utan att komma fram. Bedrövligt och aldrig mer

Rating:

2 of 10

2017-09-18 10:49

Magnus Jacobsson

Otroligt lång väntetid. Jag gav upp efter att I 40 minuter suttit I telefonkö utan att komma fram. Antingen så får det anställas flera som svara på kunders frågor eller så kan dem införa att dem ringer upp personerna istället, bara man uppger sitt telefonnummer.

Rating:

1 of 10

2017-05-24 06:51

Erik Sjöholm

Kundservicen är hemsk. Har aldrig skrivit en dålig recension men detta är utöver det vanliga. Senaste bokningarna har jag inte fått någon bekräftelse eller kvitto på att köpet för biljetterna är klart. Ringde till kundtjänst 24 timmar senare och dem kunde inte se om betalningen hade gått igenom och avbokade då min biljett utan att jag fick pengarna tillbaka. Nu testade vi igen att boka genom denna sida och såklart utan att få bekräftelse eller kvitto och nu har det gått 2 veckor. Detta är onekligen en oseriös sida och avråder alla att boka genom denna sida eller någon annan av samma ägare.

Rating:

3 of 10

2015-11-16 07:18

Marie Mounzer

Hejsan vill boka New York utresa från Köpenhamn till New York behöver ert hjälp.mvh