Tre Customer service

Find information about Tre Customer service. It's easy to find phone numbers, opening hours and reviews for Tre customer service and support.

Website

0771-735 300

Monday:

08:00-20:00

Tuesday:

08:00-20:00

Wednesday:

08:00-20:00

Thursday:

08:00-20:00

Friday:

08:00-20:00

Saturday:

10:00-19:00

Sunday:

10:00-19:00

Your rating for: Tre Customer service

Your name

Your email (never shown)

Your review (optional)

Other people's rating: Tre Customer service

Rating: 3.4 Total: 200 votes

Reviews for: Tre Customer service (74)

Rating:

10 of 10

2024-03-25 12:40

Hubert Johansson

Jag fick mycket kompetent och proffsig hjälp av Alva och vill därför tacka henne för hjälpen. Jag kunde inte svara via SMS:et utan får tacka för all hjälp och service på detta sätt/ Hubert Johansson

Rating:

1 of 10

2023-12-08 12:30

Hakan Erdugan

Mycket dåligt hjälpt, jag hittar inte ens en person jag ska prata med lösa mitt problem

Rating:

1 of 10

2023-10-20 10:01

Coman George Dan

Internet är väldigt dåligt, gör något

Rating:

1 of 10

2023-08-05 09:50

Hani Pobric

Väldigt dåligt internet och svårt att få kontakt via tel

Rating:

2 of 10

2023-07-11 08:29

Bengt Ternander

Hur kommer det sig att ni höjer avgiften utan vidare på telefonen, jag har ju även meddelat att försäkringen ska jag inte ha.

Rating:

1 of 10

2023-04-28 17:38

majlis telemo

jag vill omgående ha kontakt med någon av er Yola kan ringa mig NU det står att ni ska ha öppet till 20 00, men ni svarar ju inte...............mycket dåligt ....

Rating:

2 of 10

2023-04-01 12:03

Firas Ibrahim

Har kontakt De för att lösa problem med främmande kontakter såsom säljare och bedragare, de sa att löser sig ,men tvärtom problemet är fortfarande kvar ????????????????

Rating:

1 of 10

2022-12-16 12:41

Eva Lundquist

Undrar varför det kostar att surfa via mobilen? Via min vanliga stationära dator kostar det ingenting. Har precis fått en räkning på 719 kronor som beror på att jag surfade mycket via mobilen i samband med min flytt. Efter denna hutlösa räkning kommer jag inte att surfa via moiblen annat än i nödfall. Hälsning

Rating:

1 of 10

2022-10-15 14:42

Jonas Holmqvist

Stänger ni 19 eller 20? Otydligt ännu en gång

Rating:

1 of 10

2022-09-25 08:12

Kerstin Wetterström

Hur kommer det sig att man inte kan komma i kontakt med er på helgen? Det är faktiskt 2022.

Rating:

5 of 10

2022-09-08 09:55

Roonak

Jag vill jag vill tacka tre kundtjänst för att för att de stödjer i Iranska folkets Med vänlig hälsning

Rating:

1 of 10

2022-08-18 10:44

hanh lund

dåligt service

Rating:

4 of 10

2022-07-23 12:53

Ingmar

Se till att uppdatera era öppettider på nätet. Hur svårt kan det vara?

Rating:

10 of 10

2022-06-27 10:47

Magnus Landstedt

Min telefon Har ett försök kvar för att lån upp, 345411 fungerar ej. Behöverhjälp.

Rating:

1 of 10

2022-06-21 17:11

Ann-Kristin

Ny kund, hela internet anslutning försvann!! Behöver hjälp!!! Telenor höll alltid!

Rating:

1 of 10

2022-05-21 17:57

Bengt Andersson

Inga stjärnor. Behöver tala med någon och inte en automatisk telefonsvarsre 1 av 10

Rating:

2 of 10

2022-05-09 13:03

Ikbal

Hej Jag har byttat min abonnemang från konvig till mitt3 men jag vill ha min gamla nummer , mitt arbetspass och kompisar ringer mig men funkar inte. Just nu jag har som jag använder hos er Mvh

Rating:

3 of 10

2022-05-02 17:14

Anders

Tre:s kundservice har andra öppettider än vad som visas på nätet. Konstigt och lite oseriöst att företaget inte ser över sin digitala information. Har varit så här i minst ett halvår iallafall.

Rating:

1 of 10

2022-04-22 08:32

Linnea Johansson

Jag vill ha kontakt med er men kommer inte fram man får sitta vänta hur länge som helst dåligt

Rating:

1 of 10

2022-02-26 16:12

Peter Karlsson

Olika öppettider angivna i olika media, och inget stämmer överens med det som telefonsvararen anger. Uselt.

Rating:

1 of 10

2022-02-26 11:49

Ferid och Zekija

Jag inte nöjd. Det igen höga räkning.

Rating:

4 of 10

2022-02-18 09:41

Elin Johansson

Väldigt dåligt att de kräver en på betalning ,när de inte skickat någon räkning . Byter snart mobiloperatör

Rating:

4 of 10

2022-02-18 09:41

Elin Johansson

Väldigt dåligt att de kräver en på betalning ,när de inte skickat någon räkning . Byter snart mobiloperatör

Rating:

3 of 10

2022-02-18 09:41

Gunel Verdiyeva

Hej! Jag har en fråga till er.Jag köpte hem internet av er förra månaden och priset var 399kr.Men fick jag en faktura och priset där 632kr . Jag vill veta varför jag måste betala 632 kr?

Rating:

4 of 10

2022-02-14 08:36

Mamod

Jag har en lägenhet på 110 kvm och behöver flytstäda och vill veta vad är priset hos dig.

Rating:

1 of 10

2022-01-15 10:09

Anna-Lena Berglund

Ringer på helgen, telefonsvararen säger att det är öppet bara vardagar, trots annan info.... Uselt

Rating:

10 of 10

2022-01-15 09:04

[email protected]

Alltid hjälpsam och trevligt service. Tusen tack snälla

Rating:

1 of 10

2022-01-05 05:05

Stefan Johansson

Inte en faktura är rätt sen vi förlängde avtalet. Så roligt är det inte o sitta i telefonen. Absolut sämsta företag.

Rating:

1 of 10

2021-12-20 09:21

Rasha habib

Hej! För två månader sedan beställde jag en abonnemang 3 surfa 15GB Men nu ångrar jag mig jag vill inte byta abonnemanget kan ni snälla annullerar beställning? Kundnummer 10772920145 Mvh

Rating:

2 of 10

2021-12-16 12:49

Sirkka Loponen

Sagt upp abonnemang i juli -21. Fick slutfakturan i sama månad. Sen i november började NI skicka Nya fakturor?!?!?!?! Hade tel. nr då 0736175122. Hjäl att sluta detta mardröm.

Rating:

1 of 10

2021-11-21 13:12

ASFAHA Semere

Vad märkligt hur kännas när det är jätte många som är missnöjda.Det är många som har gett er 1av 10

Rating:

1 of 10

2021-10-31 11:51

Lhena

Ni har tel tid söndagar mellan kl 10,00 -19,00 men ingen kontakt alls hur får man kontakt med er ???

Rating:

1 of 10

2021-10-13 16:09

André

jag får inte kontakt med nån på era kundservice, får bara tre val som handlar om något helt annat. jag behöver få prata med nån om problemet jag har med er!!!!

Rating:

9 of 10

2021-08-19 07:50

Abdalsalam Sobh

Hej Jag har ett nummer Men det finns ingen service på min telefon för två dagar sedan , varför?

Rating:

1 of 10

2021-07-28 13:16

Claes Hermansson

Ni svarade överhuvud taget inte. Klockan var fem i tre på söndagen när jag ringde!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Rating:

10 of 10

2021-06-22 19:13

Ivan Persson

Kan ej casta från telefonen till TV Får inte fram symbolen för för att kasta från telefonen till tv. Vad är fel?

Rating:

10 of 10

2021-06-18 13:31

Carina

Hej! Skulle starta om min telefon men har fått hjärnskakning och minnsinte min kod. Hjälp.

Rating:

9 of 10

2021-06-14 17:37

Lennart Nilsson

Vi kommer senare,i vår,att få fiber.Har tre något datanät,för fiber..

Rating:

1 of 10

2021-06-11 17:54

Brita Norberg

Önskar se min senaste faktura, vilket verkar omöjligt.

Rating:

5 of 10

2021-05-19 12:15

Shahnaz naji

Från idag kopplar du bort mobilnätet utanför hemmet, bara hem internet kvar tack

Rating:

1 of 10

2021-05-02 08:05

Wadi lahdo

Jag har mycket problem med min bredband hemma det är mycket dåligt mottagning på wi-fi ring mig tack

Rating:

4 of 10

2021-04-24 20:21

Hamad

mycket bra kundtjänst

Rating:

1 of 10

2021-04-07 15:09

Eric

Uselt företag. Undvik som pesten!

Rating:

1 of 10

2021-04-06 06:04

Peter Jensen

Håll öppettiderna

Rating:

6 of 10

2021-03-10 06:51

Jean Lagergren

Jag har minst min inloggning Pin o Puh kod var vänlig hjälp.

Rating:

1 of 10

2021-02-01 10:50

Mimmi

Allt för lång kö

Rating:

1 of 10

2020-12-27 00:35

Jonas

Aldrig nånsin mer Tre. I deras butiker säger dem att de inte längre kan avsluta abbonemanget, via inloggade mötet går det inte heller och när man ringer, vardagar och kontorstid så är kön helt overkligt lång. Att dem ens får finnas är helt overkligt.

Rating:

8 of 10

2020-12-15 16:17

Irmak

Hej! Jag har råkat betala för dec månad och min Abonnemang är spärrat, kan ni på något sätt reglera det?

Rating:

1 of 10

2020-12-02 10:17

popal

Jag har företags packet men, Jätte dålig internet, dålig service, svarar aldrig när man ringer. det är tre dagar på raken som jag ringar och ringer men ingen svarar och de lägger på telefonen.

Rating:

2 of 10

2020-11-16 19:55

John

Tar förhelvete 100 år in man kommer fram!!

Rating:

9 of 10

2020-11-06 13:51

Sead Hasikj

Hej! Jag vill säga att jag är inte nöjd med er eftersom jag varje månad betala två gånger per månad. Jag har kontakta med Kvirna de sa att ni måste tillbaka pengarna. Jag betald via min bankkonto och via Kivra ni dra pengarna. Vad behöver jag göra att stoppa det och i september och oktober två gånger jag betald.

Rating:

1 of 10

2020-10-25 12:51

Micke

Riktig skit . Ska va öppet söndag till 1800. Men dom bryter samtalet . Dålig suport . Skit i allt . På mändag blir det ny abonrmang

Rating:

1 of 10

2020-08-27 13:06

Anne Törngren

Skall det verkligen ta 4 samtal och 2 veckor att få sin telefon upplåstefter ett abonemang spärr ??? :-( Dock trevlig hjälp i slutändan men enormt dåligt att man skall ringa och prata med 4 olika persone som säger att nu är det fixat och det inte är det. Vem står för kostnaden för mig att sitta i telefon kö (du är samtal nr 39) samt inte kunnat använda min telefon i 14 dagar ??? Har varit kund i över 10 år men nu är det dags att byta operatör !

Rating:

1 of 10

2020-08-10 08:54

Lene

Oerhört dålig kundservice, lååååång väntetid i telefonen och ingen hjälp.

Rating:

1 of 10

2019-11-09 13:26

Jonas

Absolut sämst bolag. Bedrövlig service och fakturerar felaktigt.

Rating:

1 of 10

2019-08-27 07:02

Kim

Jag har haft 3 i ca. 15 år, tills för ca. 3 år sen. Det var höjningar, samt div. avgifter, varvid jag tröttnade och bytte operatör. I höstas valde jag att använda 3 igen pga. ett bra erbjudande. NU kom första smällen på en surfavgift, på ca. 500:-, efter att vi har varit i Danmark. Var i kontakt med 3, som skyllde på surfavgift på en båt som tar 20 min, som man dessutom måste logga in på. Fri surf inom Eu, nja. Kommer att avsluta detta abonnemang så snart tiden har gått ut. ALLDRIG MERA 3. Nu är det bara och vänta på div. smygavgifterna igen.....

Rating:

1 of 10

2019-08-05 14:36

Anna

Blivit blåst av Viggo och därmed även tre. Mycket dålig hjälp från tre Betalar 300 kr i månaden för en ”gratis” surfplatta av dålig kvalitet.

Rating:

8 of 10

2018-11-28 09:09

Kjell Fogborn

Undrar om det finns ett abonemang till på tel nr? Det ringer ofta och någon frågar alltid efter Amir ! Vi måste ha tel numret kvar eftersom det finns på visitkort, hemsidor etc. Men det är irriterande att folk ringer och frågar efter Amir så ofta...senast igår. Ofta är det också spelbolag och det kommer SMS om att man får så och så mycket att spela för. Vi har aldrig någonsin spelat på datorn och kommer aldrig att göra det heller. När vi långt tidigare hade fast telefon hade vi nr: 0371 15228..... Nu alltså på mob.

Rating:

3 of 10

2018-07-09 10:36

Ulf holm

Ni har skickat räkning till mej som jag inte har beställt och inget simkort

Rating:

1 of 10

2018-06-27 12:08

Christina Thorstensson

Hej! Jag behöver er Postadress för jag har gjort mina ordrar på webben så att det jag ska skicka till er kommer fram rätt. Vänliga hälsningar

Rating:

1 of 10

2018-05-27 19:50

Lars Nilsson

Vill ni ringa mig ,problemmed ert dyra abonnemang

Rating:

1 of 10

2018-04-08 16:41

Kerstin Ahlgren

Era forsaljares metoder for att fa pensionarer att kopa era produkter ar all annat an bra. For ca. 26000 "koper" de 2 utdaterade paddor och en telefon. Nar sedan man kommer for att fa hjalp med dessa produkter sa ar de allt annat an hjalpsamma. Min enda rekommendaton ar att inte kopa nagot fran detta foretag.

Rating:

3 of 10

2017-11-23 21:31

Krystian Szczodrowski

Hej jag har bara en fråga,jag har abonemmang har 40 GB jag betala mycke pengar varje månad faktura varför min internet funkar bra inte/

Rating:

2 of 10

2017-02-09 12:33

Trond

Tar alldeles för lång tid att komma fram. Har suttit 20 minuter nu, och har fortfarande inte kommit fram. Man har faktiskt annat att göra. Som betalande kund bör det finnas separata linjer. Det här är anledning nog för mig att byta operatör.

Rating:

2 of 10

2016-07-06 07:10

Gunilla Casper

Behövde en lösning på ett mottagningsproblem i våran sommarstuga. Fick då rådet att skaffa en antenn som kostade 2400 kr, vilket vi tyckte var en bra lösning. Den kan vi tyvärr inte använda då det behövs en router, vilket vi inte blev upplysta om att vi måste ha. Då tillkommer ytterligare utgifter för den. Känner oss mycket lurade...

Rating:

6 of 10

2016-01-17 19:07

Lennart lönnavist

Mycket bra service

Rating:

5 of 10

2015-11-30 10:09

Staffan Lindström

Jäkligt lång väntan på svar. Bra hjälp när jag till slut kom fram.

Rating:

1 of 10

2015-10-26 09:32

Fia Gustavsson

Telefonservice under all kritik! Oförskämt att skicka ut ett meddelande innan ett sevicebesök där man uppmanas att vid avbeställning av besöket måste höra av sig senast dagen innan före kl 12.00, annars debiteras kunden. Hur i hela friden ska kunden kunna avbeställa besöket när det inte går att komma fram till kundtjänst! Skärpning!

Rating:

1 of 10

2015-09-16 07:31

Patrik

Har varit och bett om att få en tre-telefon upplåst och vid två tillfällen betalt 350:- för tjänsten. Nu har det gått över två veckor sedan sista gången jag var inne i en tre butik och ytterligare en vecka sedan jag ringde kundtjänst och det hade tydligen blivit något fel och de skulle per omgående skicka ut den kod jag behövde. Lovar att både familjens privata och mitt eget företags abonnemang inte kommer att hamna hos Tre igen, så förbannat dålig kundservice!

Rating:

1 of 10

2015-08-31 10:25

Mårten Stjernberg

Ville bara komma till en kundtjänst för att prata med någon där för byte av simkort åt min fru, men men man tröttnar rätt fort, detta eftersom man skall kryssa genom en massa menyval innan man möjligen kommer fram till någon person, orkar inte vänta och se om det slutade med att jag kom fram till någon person att prata med.

Rating:

1 of 10

2014-12-28 08:24

Johan Karlsson

Tyvärr slimmad support organisation med få anställda på deras first line support, det medför extremt långa kö

Rating:

2 of 10

2014-10-05 10:07

Max

Har Tre sagt upp alla som jobbat i kundservice? Har försökt få tag på dom i flera dagar eftersom att min kompis har problem med sitt abonnemang men inte fan är där någon som svarar!

Rating:

9 of 10

2014-08-23 14:30

Jonas

Ringer 3 för att säga upp mitt bredband. Förklarar för killen i supporten att jag fått ett sjukt bra erbjudande från ComHem. Han råder mig att ta det, att de faktiskt inte har något bättre att komma med. Ställer frågor om huruvida jag är nöjd med telefonen och dem som operatör osv. Vi pratar fakturor, att jag ska börja plugga och att min dator är gammal och skitseg. Kontentan av samtalet blev iaf att jag nu sitter här med en 200 kr lägre månadskostnad, en ipad air, en 300 kronors kreditering på nästa faktura för felaktiga dragningar som gjorts på mitt abonnemang plus uppsagt bredband. Fattar fortfarande inte riktigt vad som hände.Magnifik support!

Rating:

8 of 10

2014-08-09 11:59

Markus

Jag beställde nyligen en Sony Xperia Z2 och den gick sönder efter en vecka. Då ringde jag 3 kundtjänst för företag, eftersom det är en företagstelefon jag har. Där fick jag bra hjälp och raka svar. En trevlig person hjälpte mig och sa att det är självklart att jag ska få en lånetelefon under tiden min skadeanmälan behandlas eftersom det är en sådan viktig del när det är företagstelefon. Ett av bättre bemötanden för kundtjänster.

Info om företaget

Många tror att tre eller 3 som det också kallas är ett företag men det är i själva verket ett varumärke som används av en stor teleopertör som går vid namnet Hi3g access. I dagsläget är tre sveriges fjärde största mobilteleoperatör. 3 kom till den svenska marknaden år 2003 och har alltså endast funnits på marknaden i 11 år (2014). Tre är ett av de företag som ledande i utbyggnaden av både 3G-nät och 4G-nät. Senaste testerna visar att man med tres 4G nät kan ladda ner i så höga hastigheter som 80mbit/s. Idag inriktar sig Tre inte enbart på mobiltelefoni utan säljer även bredband via deras 3G och 4G nät. Med Tres bredband behöver du alltså ingen kontakt i väggen utan allt går via deras nya routrar som är direkt kopplade till deras nät. Välj hur mycket surf du behöver och till vilket pris. Oavsett vad du väljer kan du enkelt ta med dig ditt bredband till stugan eller husvagnen. På 3s hemsida kan du även köpa mobiltelefoner och surfplattor. Tre har en rad olika mobilabonnemang som gör så att man kan få reducerat pris både på mobiltelefoner och surfplattor.

Tre ( 3 ) Kundtjänst Kundservice

Tre kundtjänst är något du enklast når via telefon eller om du besöker närmasta Tre butik. Tre kundjänst har ett antal avsnitt på sin webbsida: Ny som kund, teknisk support , abonnemang och faktura samt utlandsfrågor. Klickar du på någon av dessa så kommer du till kundservice vanliga frågor inom just det området. Det är oklart om man kan få tag på Tre kundtjänst / kundservice via e-post så det blir ett minus för det oavsett. Olikt andra bolag har de inte uppdelat sin kundtjänst mellan privatpersoner och företag. Det är svårt att säga om detta påverkar kötiden eller kompetensen hos kundservicen. Detta är någon som får läsas om i våra recensioner på Kundtjänter.com . Tre skriver även om sina driftstörningar på sidan men ger även ett antal tips på hur man kan undvika störningar i deras nät. Om telefonen eller routern inte visar någon signal på täckning kan du prova något av förslagen på 3s hemsida. Med hjälp av 3s täckningskartan kan du söka på kommun, ort, gata och postnummer för att kontrollera hur tre nätet ser ut där du befinner dig just nu.